Identifiant verrouillé, mail inaccessible et réponses oubliées

Bonjour, j'ai un problème assez conséquent.

Samedi dernier j'ai acheté un nouvel iPad, mais l'ancien fonctionnant toujours j'ai souhaité le garder. J'ai mis le même compte icloud sur les deux, et tout allait bien jusqu'à aujourd'hui, où j'ai appris que le compte était verrouillé sans raison apparente. J'ai bien tenté de le déverrouiller, mais l'adresse mail de récupération est elle également verrouillée sans explication, et je ne parviens pas à répondre à la question de sécurité. J'ai créé ce compte pour ma mère et moi il y a 5 ans, et dans la précipitation j'ai du mettre quelque chose au hasard (grosse erreur).

Du coup j'aimerais pouvoir déverrouiller mon compte et utiliser mes deux appareils. Merci beaucoup