Question :

Question : Quelle deception

Bonsoir je suis déçue.

J'ai sollicité le service technique apple suite à une panne de mon iphone 6s sorti à peine de garantie il y 3 mois. J ai contacté en toute confiance le service pour procéder à un devis de réparation qui devait être soumis à accord. Hors ce que je ne savais pas c'est qu'en donnant mon numéro de cb je donnais d'office l'accord de toute intervention quelle qu' elle soit. Résultat sans me demander on me remplace mon téléphone on recycle celui expédié et surtout on ne me dit pas ce qu' avait l ancien téléphone qui pour moi avait un vice caché et on me prélevé 281.50 € Impossible d avoir gain de cause auprès d apple on me renvoie comme une malpropre vers les conditions générales que j ai acceptées grand mal m'en fasse. C est tout bonnement de la vente forcée je ne prendrais plus jamais cette marque de téléphon le service "relation clientele" n'est pas du tout à la hauteur et par téléphone c'est facile d envoyer les clients dans le mur. Franchement fuyez le. A bon entendeur

iPhone 6s, iOS 11.4

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Profil de l’utilisateur : muriel139

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