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Question :

Question : Persistance d'images sur écran MacBook Pro

Bonjour,

Je possède un Macbook Pro Retina 13 pouces mi-2014 que j'ai acheté reconditionné en 2015. Je l'ai donc depuis bientôt 3ans. Depuis 3 jours, mon ordinateur a des problèmes de persistance d'images (images fantômes). J'ai fait des recherches afin de trouver une solution, mais j'ai rien trouvé. Apple recommande de changer les paramètres de l'économiseur d'écran, ce que j'ai fait, mais rien ne change. Lorsque je regarde une vidéo, les contrastes des couleurs ne sont pas belles et l'écran clignote à certains endroits... Certains sites expliquent qu'il s'agit d'un problème matériel qui concerne les ordinateurs comportant une dalle d'écran de la marque LG... Si c'est le cas, puis-je espérer pouvoir me faire remplacer la dalle de mon ordinateur sans devoir payer malgré que la durée de la garantie soit passée?

Merci en avance de vos réponses.


Problème de persistance d'images
[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Pro with Retina display, macOS Sierra (10.12.6), null

Publiée le

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2 juil. 2018 à 10h57 en réponse à drums_mj En réponse à drums_mj

Comment éviter la persistance d’image sur des écrans Apple - Assistance Apple


Ce phénomène apparaît uniquement sur les dalles de type IPS et HIPS...


Il vous faudra ouvrir un ticket de support sur le lien Web suivant http://getsupport.apple.com/

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2 juil. 2018 à 10h57 en réponse à drums_mj En réponse à drums_mj

Comment éviter la persistance d’image sur des écrans Apple - Assistance Apple


Ce phénomène apparaît uniquement sur les dalles de type IPS et HIPS...


Il vous faudra ouvrir un ticket de support sur le lien Web suivant http://getsupport.apple.com/

2 juil. 2018 à 10h57

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Profil de l’utilisateur : drums_mj

Question : Persistance d'images sur écran MacBook Pro