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Séances Today at Apple

Apple Champs-Élysées est ouvert à vos idées les plus folles !!
À partir du 18.11.2018 venez participer à nos séances Today at Apple qui vous aideront à donner vie à vos projets les plus fous.

- Art et design
- Musique
- Activité
- Photo et vidéo
- Codage

Venez découvrir tous les programmes inspirants qui ont lieu chaque jour dans nos Apple Store

Très bonne semaine à tous !
Lorris

Question :

Question : iPhone éteint et ne se rallume pas

Bonjour,

Mon iPhone s'est éteint brusquement alors qu'il était chargé à 90%.

Et depuis il m'est impossible de le rallumer, je l'ai branché, j'ai appuyé sur le bouton "home" et "power" simultanément, j'ai essayer avec iTunes aussi, mais rien à faire il ne se rallume pas.


Le problème provient de la batterie ?


J'attends avec plaisir votre aide.


Merci


[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 6, iOS 11.4

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Bonjour Camille 😀


Du coup, vu qu'il ne veut pas se rallumer, effectivement, il n'est pas impossible que ça vienne de la batterie. Mais pour le coup, on ne pourra rien te confirmer de sûr sur le forum, c'est que si un expert examine ton iPhone qu'il pourra te confirme ça 😉


T'a déjà fait ce que dit le doc d'ailleurs : Si votre iPhone, iPad ou iPod touch ne s’allume pas ou reste bloqué - Assistance Apple

Du coup, je me dis qu'il faut que tu contactes Apple maintenant pour voir pour une réparation. Et là, tu auras le fin mot si c'est la batterie ou autre chose (il me semble que ça fait pareil si c'est la carte mère qui est HS 🤔).


Pour voir avec Apple, c'est par là : Contact Apple Support (j'ai piqué le lien du doc #sansgêne).

Et si tu veux des infos sur la réparation (qui n'en veut pas ?), tu peux regarder ça : Réparation de l’iPhone - Assistance Apple officielle


Arthé ʕ•ᴥ•ʔ

Publiée le

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Question marquée comme Recommandée par Apple

4 juil. 2018 à 19h43 en réponse à camille22 En réponse à camille22

Bonjour Camille 😀


Du coup, vu qu'il ne veut pas se rallumer, effectivement, il n'est pas impossible que ça vienne de la batterie. Mais pour le coup, on ne pourra rien te confirmer de sûr sur le forum, c'est que si un expert examine ton iPhone qu'il pourra te confirme ça 😉


T'a déjà fait ce que dit le doc d'ailleurs : Si votre iPhone, iPad ou iPod touch ne s’allume pas ou reste bloqué - Assistance Apple

Du coup, je me dis qu'il faut que tu contactes Apple maintenant pour voir pour une réparation. Et là, tu auras le fin mot si c'est la batterie ou autre chose (il me semble que ça fait pareil si c'est la carte mère qui est HS 🤔).


Pour voir avec Apple, c'est par là : Contact Apple Support (j'ai piqué le lien du doc #sansgêne).

Et si tu veux des infos sur la réparation (qui n'en veut pas ?), tu peux regarder ça : Réparation de l’iPhone - Assistance Apple officielle


Arthé ʕ•ᴥ•ʔ

4 juil. 2018 à 19h43

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Profil de l’utilisateur : camille22

Question : iPhone éteint et ne se rallume pas