Bonjour Sarah-Jane
Je sais pas si vous aviez acheter votre iPhone chez Apple ou ailleurs mais sachez que tout produit Apple acheté en Europe sont garantie 2 ans sur certaines’ »conditions «
GARANTIE LEGALE DU VENDEUR ET LES PIECES DETACHEES
Tous les produits que vous achetez auprès d'Apple, y compris ceux de marques autres qu'Apple, sont couverts par la garantie légale du vendeur de deux ans contre les défauts de conformité conformément aux dispositions du Code de la consommation et par la garantie légale du vendeur contre les vices cachés conformément aux dispositions du Code civil.
En vertu des articles L. 211-4 et suivants du Code de la consommation, les consommateurs ont notamment le droit d'obtenir du vendeur la réparation ou le remplacement sans frais des produits qui ont un défaut de conformité, en dénonçant ce défaut dans un délai de 2 ans à compter de leur délivrance.
Je vous mets un lien vers le
Contrat de garantie complet
https://www.apple.com/legal/warranty/docs/France_Statutory_Warranty.pdf
Obs si vendeur outre que apple exemple opérateur .. pensiez à regarder leurs sous contrat !
Bien à vous bbilly