Annonce: Mettre à jour vers iOS 12

Bénéficiez d’une expérience d’utilisation plus rapide et réactive, ainsi que de nouvelles fonctionnalités amusantes, telles que Memoji et les effets de l’appareil photo.

Obtenez iOS 12

Question :

Question : iPad bloqué sur autre compte

Bonjour, on m'a offert un ipad 2 que j'ai réinitialisé depuis il est bloqué sur: cet ipad est ilé au compte X.

L'ipad n'est pas volé et le titulaire du compte en question n'y a plus accès.

Que me proposez vous ?

Merci d'avance.

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le

Répondre
Question marquée comme Résolu
Réponse :
Réponse :
Bonjour youssef222,

Alors du coup, il s'agit du verrouillage d'activation. Tu as toutes les infos pour le désactiver ici : Désactivation du verrouillage d’activation de la fonctionnalité Localiser mon iPhone - Assistance Apple .

Comme tu peux le voir, c'est au titulaire du compte d'enlever ce verrouillage. Il peut tenter de retrouver l'accès à son compte via l'un des liens suivants (je t'en mets deux vu que je ne sais pas si c'est juste le mot de passe qui pose problème ou s'il a carrément oublié son compte) : N'hésite pas à lui donner les liens, car une fois qu'il se sera chargé de ça, tu devrais pouvoir utiliser l'iPad :)
À bientôt.

Publiée le

Question marquée comme Utile

16 juil. 2018 à 16h13 en réponse à youssef222 En réponse à youssef222

Hello youssef222,

Alors, si le propriétaire ne peut pas réinitialiser son mot de passe ni accéder au compte mail associé à son identifiant, il faudrait qu'il contacte directement le support Apple, pour qu'ils puissent l'aider à tenter de remettre la main sur son compte.
Tu es sur un forum d'entraide entre utilisateurs ici, donc si les documents donnés plus tôt ne permettent pas d'aider, il faudra voir directement avec le support pour le coup.

Tu peux, ainsi que l'ancien proprio, contacter Apple par là : Apple - Assistance .
Bon courage.

Cette conversation n’est pas terminée

Consulter toutes les réponses

Le contenu de la page a été chargé

Question marquée comme Résolu

13 juil. 2018 à 10h13 en réponse à youssef222 En réponse à youssef222

Bonjour youssef222,

Alors du coup, il s'agit du verrouillage d'activation. Tu as toutes les infos pour le désactiver ici : Désactivation du verrouillage d’activation de la fonctionnalité Localiser mon iPhone - Assistance Apple .

Comme tu peux le voir, c'est au titulaire du compte d'enlever ce verrouillage. Il peut tenter de retrouver l'accès à son compte via l'un des liens suivants (je t'en mets deux vu que je ne sais pas si c'est juste le mot de passe qui pose problème ou s'il a carrément oublié son compte) : N'hésite pas à lui donner les liens, car une fois qu'il se sera chargé de ça, tu devrais pouvoir utiliser l'iPad :)
À bientôt.

13 juil. 2018 à 10h13

Répondre Utile

13 juil. 2018 à 12h18 en réponse à Jennifer_c En réponse à Jennifer_c

Bonjour Jennifer,

Merci pour ta réponse, le souci c'est que le propriétaire n'a pas accès au compte associé à ITunes et il ne se rappelle plus des réponses aux questions secrètes, du coup que pouvons-nous bien faire?

Votre service peu-il désactiver ? Sachant bien que nous sommes à votre disposition pour toute vérifications nécessaire pour prouver que cet IPad nous appartient.

Merci beaucoup.

13 juil. 2018 à 12h18

Répondre Utile
Question marquée comme Utile

16 juil. 2018 à 16h13 en réponse à youssef222 En réponse à youssef222

Hello youssef222,

Alors, si le propriétaire ne peut pas réinitialiser son mot de passe ni accéder au compte mail associé à son identifiant, il faudrait qu'il contacte directement le support Apple, pour qu'ils puissent l'aider à tenter de remettre la main sur son compte.
Tu es sur un forum d'entraide entre utilisateurs ici, donc si les documents donnés plus tôt ne permettent pas d'aider, il faudra voir directement avec le support pour le coup.

Tu peux, ainsi que l'ancien proprio, contacter Apple par là : Apple - Assistance .
Bon courage.

16 juil. 2018 à 16h13

Répondre Utile (1)
Profil de l’utilisateur : youssef222

Question : iPad bloqué sur autre compte