que faire quand je veux réinitialiser mes questions de sécurité et que j'ai la réponse suivante "
Impossible de réinitialiser les questions de sécurité
Nous ne disposons pas d’informations suffisantes pour réinitialiser vos questions de sécurité."
iPhone 7 Plus, iOS 11.4.1
Bonjour,
J'ai le même problème et lorsque je contacte l'assistance Apple la personne est incapable de résoudre le problème et m'envoie par mail deux liens :
Comment supprimer votre compte Apple
Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple
A la lecture de ce mail, je me suis demandé si j'avais bien appelé Apple. J'hésite maintenant à me retaper les 40 mn d'attente (j'espère non facturée). Y a-t-il un autre moyen de contacter un technicien ?
Cordialement
Il vous faudra directement contacter l’assistance technique d’Apple
Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple
Impossible de réinitialiser les questions de sécurité
