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Séances Today at Apple

Apple Champs-Élysées est ouvert à vos idées les plus folles !!
À partir du 18.11.2018 venez participer à nos séances Today at Apple qui vous aideront à donner vie à vos projets les plus fous.

- Art et design
- Musique
- Activité
- Photo et vidéo
- Codage

Venez découvrir tous les programmes inspirants qui ont lieu chaque jour dans nos Apple Store

Très bonne semaine à tous !
Lorris

Question :

Question : Remboursement Apple Music

Bonsoir,

Il y a 3 jours on m'a débité de ma carte bancaire 9,99€ pour l'abonnement d'Apple Music hors je n'étais pas au courant que cet abonnement était activé dès l'ajout de ma carte bancaire. J'ai donc annuler l'abonnement dès que j'ai vu la facture envoyée par mail mais je ne sais pas comment me faire rembourser des 9,99€.


Merci d'y trouver une solution,

Cordialement.

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Réponse :

Bonjour bonjour 🙂


Regarde déjà si ce doc peut t'aider : Obtenir de l’aide pour un article acheté sur l’App Store, l’iTunes Store ou l’iBooks Store - Assistance Apple


Après, si je me base sur le test que je viens de faire, je ne vois pas le bouton "Reporter un problème" sur mon propre abonnement Apple Music (qui n'est pas automatique d'ailleurs 😐). Ça vient sans doute du fait que je suis abonnée depuis un sacré bout de temps maintenant.

Mais si c'est pareil pour toi, contacte directement Apple, ils pourront revoir ça avec toi. Les remboursements sont soumis à conditions (comme partout, tu me diras) donc il faudra revoir les détails avec eux directement pour savoir ce qui est possible. Tu peux les contacter par là : Contact – Assistance Apple officielle


Arthé ʕ•ᴥ•ʔ

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Question marquée comme Recommandée par Apple

14 juil. 2018 à 19h44 en réponse à florent59 En réponse à florent59

Bonjour bonjour 🙂


Regarde déjà si ce doc peut t'aider : Obtenir de l’aide pour un article acheté sur l’App Store, l’iTunes Store ou l’iBooks Store - Assistance Apple


Après, si je me base sur le test que je viens de faire, je ne vois pas le bouton "Reporter un problème" sur mon propre abonnement Apple Music (qui n'est pas automatique d'ailleurs 😐). Ça vient sans doute du fait que je suis abonnée depuis un sacré bout de temps maintenant.

Mais si c'est pareil pour toi, contacte directement Apple, ils pourront revoir ça avec toi. Les remboursements sont soumis à conditions (comme partout, tu me diras) donc il faudra revoir les détails avec eux directement pour savoir ce qui est possible. Tu peux les contacter par là : Contact – Assistance Apple officielle


Arthé ʕ•ᴥ•ʔ

14 juil. 2018 à 19h44

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Profil de l’utilisateur : florent59

Question : Remboursement Apple Music