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Question : iPhone 5c ne s'allume plus et ne se connecte pas à iTunes

Mon iPhone 5c ne s’allume plus, l’ecran Reste noir et ne se connecte pas à iTunes

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24 juil. 2018 à 10h44 en réponse à lauriedecadillac En réponse à lauriedecadillac

Hello Laurie,

Alors vu que l'iPhone ne s'allume plus du tout, j'ai l'impression, je te conseille de jeter un œil à ce document : Si votre iPhone, iPad ou iPod touch ne s’allume pas ou reste bloqué - Assistance Apple .

Regarde bien toutes les étapes, je suis sûre qu'il y en a une qui pourra aider.
Je croise les doigts pour que ça marche et n'hésite pas à donner des nouvelles :)

24 juil. 2018 à 10h44

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24 juil. 2018 à 12h29 en réponse à Alistair En réponse à Alistair

Bonjour, c’est étapes la nous les avons déjà suivies et rien ne marche alors je ne sais plus quoi faire, mise a part aller voir un spécialiste


Merci de m’avoir répondu en tout cas

24 juil. 2018 à 12h29

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24 juil. 2018 à 16h50 en réponse à lauriedecadillac En réponse à lauriedecadillac

Alors effectivement Laurie, si les étapes du document n'aident pas, il faudra voir directement avec Apple pour le coup. C'est d'ailleurs préconisé par le document, de ce que je vois :

Si vous rencontrez l’un des problèmes ci-dessous, contactez l’assistance Apple afin d’organiser une réparation :

L’écran noir continue à s’afficher après que l’appareil a été rechargé ou a fait l’objet d’un redémarrage forcé, ou après la réalisation des étapes de cet article.

Du coup, si vous voulez plus d'infos sur les réparations (car j'imagine que ça va être la prochaine étape), vous pouvez jeter un coup d'œil ici : iPhone Centre de réponses sur le service après-vente – Assistance Apple .

Bonne journée.

24 juil. 2018 à 16h50

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Profil de l’utilisateur : lauriedecadillac

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