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Profil de l’utilisateur : lagrange
lagrange Auteur
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Impossible de faire fonctionner mes HomePod

j'ai appliqué le dernière maj Apple sur mes 2 homepod et mon iphone8 (11.4.1).

Lorsque j'installe mes homepods (paire stéréo); je peux, à partir de mon portable diffuser de la musique (via appleMusic) pendant 30 secondes (ma paire de homepod se dé-jumelle alors; je passe donc en mono; et je ne peux plus rien faire avec mon portable (ce dernier semble "figé" ; impossible de + ou - le son; impossible d'effectuer une recherche avec Google tant que je ne désactive pas le wifi sur mon portable, etc...).

je dois tout réinitialiser (portable, homepod, Freebox); recommencer le jumelage des homepods; puis tout se passe à nouveau comme décrit ci-dessus.

Autant dire, que les homepods sont inutilisables et ne sont, à mon grand regret, qu'objet d'ornement.

Merci à la communauté de son aide

[Titre Modifié par l’Hôte]

null-OTHER, iOS 11.4.1

Publiée le 24 juil. 2018 à 17h18

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7 réponses
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Le 24 juil. 2018 à 18h51 en réponse à lagrange

Bonjour,


Obtenez vous l'un de ces 3 résultats quand vous essayer de configurer votre HomePod?:

  • Un écran blanc vierge lorsque vous sélectionnez l’emplacement de votre HomePod
  • Une erreur d’incompatibilité avec le réseau Wi-Fi
  • Un message « Échec de la configuration » avec un code d’erreur (par exemple : -6722).
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Le 24 juil. 2018 à 21h27 en réponse à lagrange

Bonjour,


Est ce que les 2 réglages suivants sont activés ? :

-L’identification à deux facteurs est activée pour votre identifiant Apple

-Le trousseau iCloud est activé


Si ce n'est pas le cas, suivez ces instructions:

  • Pour vérifier si l’identification à deux facteurs est activée, sélectionnez Réglages > [Votre nom] > Mot de passe et sécurité. Si l’identification à deux facteurs n’est pas configurée, sélectionnez l’option permettant de l’activer et suivez les étapes indiquées.
  • Pour vérifier si le trousseau iCloud est activé, sélectionnez Réglages > [Votre nom] > iCloud. Faites défiler pour vérifier que le trousseau est activé. Si ce n’est pas le cas, touchez l’option Trousseau pour activer ce dernier. Si vous y êtes invité, suivez les étapes nécessaires pour configurer le trousseau iCloud.
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Profil de l’utilisateur : lagrange
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Le 24 juil. 2018 à 19h55 en réponse à remi103

Bonjour,


la configuration se passe à priori bien; je n'ai aucun message d'erreur; ni ne rencontre aucune difficulté.

je vois bien mes homepod dans la "maison"; j'écoute de la musique; et au bout de 30'' il se passe ce que j'ai décrit ci-dessus.

en fait, plus rien ne fonctionne; çà fait "tomber" le wifi; le portable est inutilisable (j'ai fait le test d'écoute avec celui de mon épouse; même motif, même punition).

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Impossible de faire fonctionner mes HomePod

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