Bonjour,
Depuis quelques temps, dès que je souhaite télécharger une application, il m'est demandé de confirmer mes informations de paiement. J'ai tenté à plusieurs reprises la procédure proposée dans "réglages" - "iTunes store et app store"... rien n'y fait.
Il ne se passe rien.
Impossible de télécharger une application quelle qu'elle soit.
Merci de votre aide 🙂
iPhone 7, iOS 11.4.1
Bonjour,
J'entends mais avez vous complété votre adresse de facturation ? (si vous ne les avez pas rentrées, cela pourrait expliquer votre problème).
Quand quiconque fait un achat sur les services d'Apple reçois une sorte de "reçu" à l'adresse de facturation que la personne aura renseigné.
Si le problème est lié à ça, vos enfants n'ont pas à le faire car ils sont mineurs, du coup, si ils font un achat, le "reçu" sera envoyé à l'adresse qu'aura renseigné l’administrateur du partage familial.(votre mari)
Je pense que c'est ça.
Bonjour,
Vous êtes vous déjà rendu sur Itunes ?
Normalement quand vous vous rendez pour la première fois sur Itunes, une fenêtre s'ouvre et vous demande de compléter votre adresse de facturation.
L'avez vous fait ?
Bonjour AngielLeChesnay, vous avez trouvé la solution et je ne peux que vous en féliciter.
Il n'y a rien d'étrange dans le fait que vous avez du renseigner le pictogramme de votre mari. Vous avez indiqué que vous faites partie d'un partage familiale, votre mari en est l'administrateur il était donc normal que la validation du compte de payement demande le pictogramme de votre mari.
Obtention d'application effectué par un membre de la famille sera toujours affilié au compte administrateur, ce contrôle de validation est donc nécessaire même si l'application est gratuite, en renseignant le pictogramme de la carte bancaire de l'administrateur (votre mari) Apple s'assure que l'appareil est bien autorisé pour les téléchargements, vous n'aurez plus à le faire pour les prochains téléchargements, votre appareil est maintenant autorisé comme ceux des enfants.
Fred.ml
En fait, il fallait que je mette le cryptogramme de mon mari
Le fait d'avoir entrer mes coordonnées bancaires n'ont eu aucun effet.
C'est étrange...
Le problème est rêglé.
Je vous remercie vivement remi103 de votre aide.
Bonne continuation. 🙂
Sur iTunes nous sommes en partage familial.
Les coordonnées bancaires sont au nom de mon mari.
Ce que je ne comprends pas c'est la raison pour laquelle je ne peux télécharger d'application alors que les enfants le peuvent, sans demande de validation
Pour info, j'ai entrer mes coordonnées bancaires également
Bonjour Fred.ml
Je vous remercie pour vos éclaircissements, en fait, je pensais qu'en renseignant mes coordonnées bancaires c'était ces dernières qui pouvaient être prises en compte, mis à part le partage familial.
Tout est réglé maintenant et je comprends mieux d'où venait le problème.
Merci encore à vous 🙂
Bonjour,
N'avez vous pas reçu un mail vous disant qu'il fallait confirmer vos informations de paiement ?
Bonjour remi103
Je n´ai pas souvenir de ce message
Bonjour,
Êtes vous propriétaire d'un Identifiant Apple depuis longtemps ou est ce que vous vous en êtes créé un il n'y pas longtemps ?
Re
Oui j'ai un identifiant depuis un moment
Suis ravis de vous avoir éclairé sur le fonctionne du partage familiale concernant le moyen de payement.
Cordialement
Fred.ml
demande de validation suite téléchargement application
