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Question : Apple Watch très fragile?

Bonjour à tous,

Je possède une apple watch nike + depuis environ 8 mois. Etant un produit assez cher j'en ai pris grand soin.

Malgré tout simplement en l'utilisant normalement de petites rayures sont apparues sur la coque de la montre.

Elle a notamment quelques égratignures qui sont apparues sur les angles au bout d'à peine 1 mois.

J'ai envisagé de la protéger mais les verres de protections ne prenaient pas toute la surface du verre, les protections en silicone juste affreuses ou empêchaient le fonctionnement du tactile.

Bref rien de bon, j'ai donc continué a utiliser ma montre et à récolter de légères rayures sur la coque en métal, jamais sur l'écran (heureusement)...

Mais un matin après 8 mois avec cette Apple Watch j'ai une fêlure qui est apparue tout le long du coté gauche du verre, au raz du boitier métal alors que la montre n'est pas tombée et n'a pas été choquée. Je l'ai posée à charger le soir et le lendemain matin elle avait cassé. La montre marche toujours parfaitement mais elle n'est plus étanche (enfin je présume)...c'est embêtant je l'utilisais beaucoup pour nager.

Je suis vraiment très déçue de cette expérience car plus de 300€ pour une montre qui n'a pas tenu 8 mois, et qui n'est pas réparable (Apple propose uniquement le remplacement pour 260€) c'est vraiment très cher payé.


Je suis venue poster ici pour râler (un peu) car je suis habituée à plus de solidité avec mes produits Apple mais aussi et surtout pour essayer de comprendre ce qui à bien pu se passer pour que le verre casse tout seul comme ça sans aucune raison.


Merci de vos retours

Apple Watch Series 2, watchOS 4.3.2, Version Nike +

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Bonjour cindytoulouse !


Votre problème est étrange et très embêtant. Ce n'est pas normal que l'écran se casse tout seul. Les produits Apple sont garantis un an. Avez vous la garantie AppleCare + ? Dans tous les cas, vous pouvez prendre rendez-vous au génies bar de l'Apple Store le plus proche de chez vous pour leur expliquer votre problème.


En espérant vous avoir aidé,

M.

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25 juil. 2018 à 13h55 en réponse à cindytoulouse En réponse à cindytoulouse

Bonjour cindytoulouse !


Votre problème est étrange et très embêtant. Ce n'est pas normal que l'écran se casse tout seul. Les produits Apple sont garantis un an. Avez vous la garantie AppleCare + ? Dans tous les cas, vous pouvez prendre rendez-vous au génies bar de l'Apple Store le plus proche de chez vous pour leur expliquer votre problème.


En espérant vous avoir aidé,

M.

25 juil. 2018 à 13h55

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25 juil. 2018 à 16h35 en réponse à mattisarès34000 En réponse à mattisarès34000

Bonjour,


Je n'ai malheureusement pas pris la garantie AppleCare +, néanmoins j'irai voir en Apple store dès que possible pour essayer de comprendre ce qui s'est passé avec cette montre.

25 juil. 2018 à 16h35

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