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Question : Nouveau Mac éteint subitement ne s'allume plus

Bonsoir,


j'ai reçu le macbook pro 13" 2018 (version de base) il y a 6 jours. Tout à l'heure je regardais simplement une vidéo sur youtube (rien d'autre n'était ouvert) et l'écran s'est bloqué, après quelques secondes il s'est éteint (l'ordinateur n'était pas en train de charger et la batterie était à presque 100%). Je ne pense pas que l'ordinateur soit complètement éteint parce que j'entend un (très) léger bruit du ventilateur gauche quand je rapproche mon oreille et le trackpad clique également (force touch donc je suppose que l'ordinateur doit être allumé pour qu'il fonctionne).


Si je connecte mon chargeur, j'entends le bruit comme quoi l'ordi se met à charger, mais c'est tout. J'ai essayé les choses suivantes:


(tout a été testé une fois avec et sans le chargeur connecté)

-fermer, attendre et réouvrir le clapet

-fermer, attendre et réouvrir le clapet en appuyant sur touch id

-fermer, attendre et réouvrir le clapet en appuyant sur une touche quelconque (barre espace)


j'ai aussi essayé de reset le SMC en suivant les instructions suivantes:


Impossible de démarrer votre Mac - Assistance Apple


mais rien n'y fait.. y-a-t-il une dernière solution avant que j'aille déjà ramener ce mac au magasin...?


Merci beaucoup!

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Pro (13-inch, 2018, 4 TBT3), macOS High Sierra (10.13.6)

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25 juil. 2018 à 21h23 en réponse à Shaiyken En réponse à Shaiyken

Bon je dois vraiment etre bête mais je pensais que passer son doigt sur le touch id était suffisant, je viens de remarquer qu'en poussant dessus c'est un bouton... tout est à priori réglé.

25 juil. 2018 à 21h23

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Profil de l’utilisateur : Shaiyken

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