envoi et réception de message après changement de telephone

Question

Niveau 1

4 points

envoi et réception de message après changement de telephone

bonjour à tous,

j'ai un gros soucis. Actuellement en possession d'un Iphone 5s ayant crashé, je suis dans l'impossibilité de le restaurer à distance mais également de pouvoir envoyer et recevoir des messages via un téléphone android.

En clair j'ai beau essayer d'envoyer des messages avec cet autre téléphone, un message d'erreur s'affiche en me disant qu'il est impossible de l'envoyer. Auriez-vous une solution? sachant que je ne peux plus accéder à mon iphone et que mon ordinateur n'est pas un mac?

iPhone 5s

Publiée le 26 juil. 2018 à 21h16

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Answer 1

ErwanFM

Niveau 4

3 027 points

Le 27 juil. 2018 à 10h46 en réponse à astridengalère

Ah mince !

Si votre autre téléphone est sous android, je ne peut être en mesure de vous aider, et même Apple. Il faudra voir directement avec le constructeur de ce smartphone.

Par contre pour ce qui est de votre iPhone, pouvez vous m'en dire un peu plus ? Essayez ceci en attendant : si votre iPhone ne réponds pas, branchez-le à une source d'alimentation pendant une heure environ, et essayez de le mettre en mode récupération : téléchargez iTunes sur votre PC, vous n'avez pas besoin d'un mac pour cette opération. Branchez votre iPhone à votre PC avec iTunes d'ouvert (vous devez avoir la dernière version d'iTunes et de Windows) ; et ensuite appuyez simultanément sur le bouton marche/veille et sur le bouton principal jusqu'à ce l'écran du mode récupération apparaisse su votre iPhone, il doit ressembler à ceci :

Je vous laisse cette fiche de l’assistance Apple au cas où :

Mise à jour ou restauration impossible de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple

J'espère avoir pu vous aider,

ErwanFM

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