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iPhone 5s écran noir et erreur 4014 pendant restauration

Bonjour, j'ai mon iphone 5s qui s'est bloqué sur un écran noir (aucune réaction de l'écran).

La seule réaction que j'arrive à avoir est la detection en mode recuperation par itunes mais lors de la restauration une erreur survient toujours (erreur 4014) j'ai changer d'ordinateur, de cable lightning, mis à jour mon itunes de même pour les màj windows.


Merci de m'aider tant bien que mal

Iphone 5S écran noir mode recuperation
[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 5s, iOS 11.3.1

Publiée le 30 juil. 2018 à 10h59

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Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 30 juil. 2018 à 13h26

Bonjour,


Je vous conseille de suivre les instructions de cet article: Si votre iPhone, iPad ou iPod touch ne s’allume pas ou reste bloqué - Assistance Apple


Si le problème persiste, contactez l’assistance Apple: Contact – Assistance Apple officielle (Sur cette page vous pourrez choisir de contacter l’assistance Apple par téléphone ou demander une réparation)


Bonne après midi

3 réponses
Question marquée comme Meilleure réponse

Le 30 juil. 2018 à 13h26 en réponse à antoine747

Bonjour,


Je vous conseille de suivre les instructions de cet article: Si votre iPhone, iPad ou iPod touch ne s’allume pas ou reste bloqué - Assistance Apple


Si le problème persiste, contactez l’assistance Apple: Contact – Assistance Apple officielle (Sur cette page vous pourrez choisir de contacter l’assistance Apple par téléphone ou demander une réparation)


Bonne après midi

iPhone 5s écran noir et erreur 4014 pendant restauration

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