Écran gris avec pomme puis plus rien

Question

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Écran gris avec pomme puis plus rien

J’ai voulu accéder à mon bureau parallèle et mon écran est devenu fris avec pomme et barre de chargemement mais la barre et la pomme disparaissent. Reste l’écran gris. Que faire ?

MacBook Pro, iOS 11.4.1, Early 2011

Publiée le 3 août 2018 à 03h08

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Alistair

Spécialiste Communautés

Le 5 août 2018 à 02h22 en réponse à CoralieP

Salut CoralieP,

Pour être sûr qu'on est bien sur la même longueur d'onde, vous parlez bien de l'application Parallels avec laquelle vous utilisez Windows ? Et depuis cet écran gris, votre MacBook Pro ne démarre plus correctement ? Dites-moi si je me trompe :)

Je peux vous proposer ces quelques étapes si le problème de démarrage est toujours présent :

- Je vois que vous avez déjà consulté le document Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac , mais n’hésitez pas à revoir les étapes une seconde fois pour être sûre de ne rien avoir loupé ;

- Réinitialisation de la mémoire NVRAM ou PRAM de votre Mac ;

- Utiliser le mode sans échec pour isoler des problèmes avec votre Mac .

Ces 3 étapes devraient permettre à votre MacBook Pro de démarrer normalement. Tenez-nous au courant de la situation :)

Très bon week-end !

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Écran gris avec pomme puis plus rien

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