Téléchargement et ouverture des applications impossible

Bonjour,

j’ai un iPhone 7+ et je suis sous iOS 11.4.1.

Depuis quelques temps, je ne peux plus télécharger aucunes applications dans l’App store, lorsque j’appuie sur « Obtenir » un cercle se met à tourner, et puis c’est tout.

De plus, je ne peux plus ouvrir les applications pré-installés sur mon iPhone comme le Calendrier, Pages, FaceTime... juste à côté du nom, sous l’icone de l’app, se trouve le logo nuage du Cloud avec une flèche vers le bas.

J’ai essaye de désactiver et activer les « Apps inutilisées », mais ça ne marche toujours pas.

Je ne peux pas telecharger de nouvelles applications, ni les mettre à jour, ni ouvrir des applications que j’ai normalement déjà.

Que faire svp?

Merci.