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Question : Trace circulaire sur châssis

Bonjour,

J'ai acquis récemment un MacBook Pro (2018) sur l'Apple Store en ligne. J'ai remarqué un trace circulaire sur la coque de celui-ci. Cette trace entoure le logo Apple, elle est légèrement décalée de celui-ci. Je n'ai pas pu insérer une photo car cela ne se voit que trop peu en la photographiant. Avez-vous le même soucis ?


Cette trace circulaire apparaît selon la luminosité sur la coque du MacBook. Je sais, j'ai l'air ultra tatillon mais lorsque j'achète un produit à 3000 €, j'estime que sa fabrication doit être parfaite.


Merci pour vos éclaircissements !

Alex

MacBook Pro (15-inch, 2018), macOS High Sierra (10.13.6)

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Hello Critikale,


Perso j'ai pas ce tout dernier modèle donc je ne pourrais pas t'aider à comparer 😊


En revanche, voici un lien qui pourrait t'être utile : Expédition & livraison - Aide à l’achat - Apple (FR)

Commandes endommagées ou défectueuses

Si vous recevez votre commande et constatez que son contenu est endommagé, veuillez appeler le service Clientèle de l'Apple Store.

Si le contenu de votre commande est endommagé, Apple entrera en contact direct avec le transporteur afin de résoudre au plus vite le problème, en vous causant le moins de désagrément possible. Nous nous efforcerons de vous contacter et de vous tenir au courant de l'évolution de notre enquête et, si nécessaire, nous vous ferons parvenir un produit de remplacement.

Si vous rencontrez le moindre problème avec votre nouveau produit Apple ou si vous avez l’impression qu’il est défectueux, veuillez appeler immédiatement l’AppleCare pour en faire état. Si vous rencontrez des problèmes avec un produit d’une marque autre qu’Apple ou si vous avez l’impression qu’il est défectueux, veuillez appeler immédiatement le service Clientèle de l’Apple Store pour en faire état.


Je croise les doigts pour toi 😉

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Question marquée comme Recommandée par Apple

12 août 2018 à 20h04 en réponse à Critikale En réponse à Critikale

Hello Critikale,


Perso j'ai pas ce tout dernier modèle donc je ne pourrais pas t'aider à comparer 😊


En revanche, voici un lien qui pourrait t'être utile : Expédition & livraison - Aide à l’achat - Apple (FR)

Commandes endommagées ou défectueuses

Si vous recevez votre commande et constatez que son contenu est endommagé, veuillez appeler le service Clientèle de l'Apple Store.

Si le contenu de votre commande est endommagé, Apple entrera en contact direct avec le transporteur afin de résoudre au plus vite le problème, en vous causant le moins de désagrément possible. Nous nous efforcerons de vous contacter et de vous tenir au courant de l'évolution de notre enquête et, si nécessaire, nous vous ferons parvenir un produit de remplacement.

Si vous rencontrez le moindre problème avec votre nouveau produit Apple ou si vous avez l’impression qu’il est défectueux, veuillez appeler immédiatement l’AppleCare pour en faire état. Si vous rencontrez des problèmes avec un produit d’une marque autre qu’Apple ou si vous avez l’impression qu’il est défectueux, veuillez appeler immédiatement le service Clientèle de l’Apple Store pour en faire état.


Je croise les doigts pour toi 😉

12 août 2018 à 20h04

Répondre Utile (1)

12 août 2018 à 20h09 en réponse à Nova En réponse à Nova

Il est vrai qu'il n'est pas cassé ou autre mais cette trace n'est pas admissible pour un produit de cette valeur... Merci à toi aussi pour cette réponse, communauté réactive !

12 août 2018 à 20h09

Répondre Utile

12 août 2018 à 20h15 en réponse à Critikale En réponse à Critikale

Pas de souci, c'est justement le but de ce forum d'utilisateurs de produits Apple 😎


Et pour ta situation, c'est justement ce qu'ils indiquent :

Si vous rencontrez le moindre problème avec votre nouveau produit Apple ou si vous avez l’impression qu’il est défectueux, veuillez appeler immédiatement l’AppleCare pour en faire état.


Histoire de le signaler au plus tôt et d'en avoir le coeur net 😉

12 août 2018 à 20h15

Répondre Utile
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Question : Trace circulaire sur châssis