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Remboursement fait mais je ne suis pas remboursé

bonsoir on ma reçament rembourser un achat involontaire en tout cas on ma envoyer un maîl comme quoi cela a ete rembourser mais je suis toujours debiter d’un montant de 4,49€Fichier chargé par un client

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 18 août 2018 à 23h23

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2 réponses

Le 20 août 2018 à 02h19 en réponse à tomdemartigues

Pour être sûr que vous avez été bien remboursé, consultez l'article en question dans votre historique d'achas iTunes :

consulter l’historique de vos achats effectués sur votre iPhone, iPad, iPod touch, Mac ou PC

Lorsque vous ouvrez la commande, vous devriez voir si le montant a été remboursé.


Vous allez aussi recevoir par mail une facture de remboursement avec le titre "Avoir", mais le montant peut vous créditer de 5 jusq'u à 12 jours après la date du remboursement.


Si vous ne recevez toujours pas l'argent, contacter le support :

Contact Apple Support

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