Photos enregistrées avec point d’exclamation .

Bonjour !

Si un point d’exclamation apparaît sur vos photos, c’est qu’elles ne sont pas vraiment sur votre appareil. Apple propose ce que l’on appelle la “photothèque iCloud” et qui permet, en plus de sauvegarder vos photos sur iCloud, de les retirer de votre appareil pour gagner du stockage sur celui-ci ; les photos sont alors téléchargées le temps de les voir. Ce point d’exclamation apparaît pour dire qu’il y a un problème. La photo ne peut pas être lue, ou il y a pas assez de réseau pour la lire. Pour que vos photos soit en permanence sur votre appareil iOS, allez dans Réglages > Photos, et sélectionnez “Télécharger et gardez les originaux”. Il faudra que vous soyez connecté en wi-fi et que votre iPhone soit branché pour qu’il puisse télécharger toutes vos photos. Comme cela vos photos seront stockées sur votre appareil et aussi sauvegardées sur le Cloud. Attention : si vous souhaitiez désactiver la photothèque iCloud, faites cette étape avant.

Je vous met ces articles de l’assistance Apple a propos de la photothèque iCloud et de son utilisation :

•

https://support.apple.com/fr-fr/HT204264

(Photothèque iCloud - Assistance Apple)

• https://support.apple.com/fr-fr/HT204570

(Aide à l’utilisation de la photothèque iCloud - Assistance Apple)

J’espère avoir pu vous aider,

ErwanFM.

Bien sûr !

Vous pouvez vous rendre dans un Apple Store, si il y en a un près de chez vous (ils y en a pas beaucoup) ou bien dans un “centre de services agréé Apple” qui proposent aussi la même assistance que dans un magasin Apple. Je vous donne le lien qui vous permettra d’en trouver :

• https://locate.apple.com/fr/fr/

(Apple - Où trouver ?)

Cherchez dans la partie “Services et Assistance”

J’oubliais,

Pour enregistrer vos photos sur votre mac, allez simplement dans l’app ‘Photos” et sur un PC, connectez vous sur iCloud.com, dans la partie photos, il y a un bouton permettant de télécharger toutes vos photos. Elles apparaîtront dans le dossier téléchargement de Windows.