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quand je rentre ma carte sim dans mon téléphone (iphone 6) celui ci me dit en haut a gauche "recherche en cours" ou bien "aucun service" es normal? pouvez vous m'aidez s'il vous plaît merci
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 6, iOS 11.4.1
Bonjour evaa0601, généralement lorsque l'iPhone affiche recherche en cour ou aucun service c'est que l'iPhone n'arrive pas à ce connecter au réseau de l'opérateur.
Il peut y avoir plusieurs raison.
l'iPhone ne doit pas être allumé lorsque l'on incérer la sim (redémarrer l'iPhone)
La sim est neuve (vous venez de la recevoir)?
Si oui il faut surement activer la Sim ou si elle vient d'être activer il faut parfois attendre quelques heures avant qu'elle fonctionne, dans ce cas il ne faut pas laisser l'iPhone allumé, il faut l'éteindre et attendre, et de temps en temps allumer l'iPhone pour voir si cela fonctionne.
Si l'iPhone fonctionnait avec une ancienne Sim et que vous avez changé d'opérateur et donc reçus une nouvel sim il faut savoir si l'iPhone est simlocké, dans ce cas il faut contacter l'ancien opérateur et demander le désimlockage de l'iPhone. L'opérateur vous indiquera la démarche à effectuer pour désimlocker l'iPhone.
L'iPhone que vous avez, il fonctionnait dans le passé ?
Vous venez de recevoir l'iPhone? Si oui d'où provient t'il?
Voici l'aide de Apple sur le sujet:
Voyez pour réinitialiser les réglages réseaux (explication dans le lien Apple)
Fred.ml
Bonjour evaa0601, généralement lorsque l'iPhone affiche recherche en cour ou aucun service c'est que l'iPhone n'arrive pas à ce connecter au réseau de l'opérateur.
Il peut y avoir plusieurs raison.
l'iPhone ne doit pas être allumé lorsque l'on incérer la sim (redémarrer l'iPhone)
La sim est neuve (vous venez de la recevoir)?
Si oui il faut surement activer la Sim ou si elle vient d'être activer il faut parfois attendre quelques heures avant qu'elle fonctionne, dans ce cas il ne faut pas laisser l'iPhone allumé, il faut l'éteindre et attendre, et de temps en temps allumer l'iPhone pour voir si cela fonctionne.
Si l'iPhone fonctionnait avec une ancienne Sim et que vous avez changé d'opérateur et donc reçus une nouvel sim il faut savoir si l'iPhone est simlocké, dans ce cas il faut contacter l'ancien opérateur et demander le désimlockage de l'iPhone. L'opérateur vous indiquera la démarche à effectuer pour désimlocker l'iPhone.
L'iPhone que vous avez, il fonctionnait dans le passé ?
Vous venez de recevoir l'iPhone? Si oui d'où provient t'il?
Voici l'aide de Apple sur le sujet:
Voyez pour réinitialiser les réglages réseaux (explication dans le lien Apple)
Fred.ml
Re evaa0601, si votre iPhone et sim fonctionnait correctement et que maintenant sans avoir changé de sim vous avez des problèmes de connexion réseau voyez avec votre opérateur pour faire remplacer la Sim.
Fontom vous a posé une question, l'iPhone vous l'avez depuis très longtemps ou que depuis quelques semaines?
Re evaa0601, et d'où provient l'iPhone?
Cela fait environ 4 mois que vous avez l'iPhone, j'espère que l'iPhone n'est pas d'origine douteuse.
Contacter votre opérateur et faites part du problème que vous rencontrez, donnez leur le numéro IMEI de l'iPhone afin qu'ils contrôlent si l'iPhone est bloqué sur les réseaux ou pas.
Juste par curiosité acheter occasion ou chez un opérateur ?!
Ma carte sim fonctionne dans d'autres téléphone mais pas dans le miens. Il y'a deux jours en arrière mon téléphone fonctionner encore avec ma carte sim que j'ai actuellement.
j'ai ce téléphone depuis avril mais il marchait jusqu'a présent. je précise que ma carte sim marche dans l'iphone de ma mère
Merci de votre réponse, dans ce cas là prenez contact avec apple : Contact Apple Support
Que va pouvoir faire apple pour moi?
Bonsoir evaa0601, alors elle te propose soit d'une manipulation de l'opérateur pour voir s'il va marcher ou sinon te propose de l'envoyer ou venir dans un Apple Store pour réparation 🙂
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