Bonjour,
Je poste ce message car je viens de voir que la majorité de mes notes sur iCloud ont soudainement disparus. J'avais pourtant de nombreuses notes importantes. Et plus des 3/4 n'apparaissent plus ni sur mon Mac ni sur mon iPhone. Elle n'apparaissent pas non plus dans les notes récemment supprimées, ce qui est étrange.
Certains d'entre vous ont-ils déjà eu ce problème ? Si oui, avez-vous pu retrouver les notes perdus ?
iPhone 7, iOS 10.2.1
Éviter de rénisialiser votre téléphone, c'est une solution trop problématique.
Puis, allez dans Paramètres > Général > Réinitialiser et choisissez “Effacer contenu et réglages”.
Avec votre Mac vous avez TimeMachine ?
Restaurer des éléments sauvegardés avec Time Machine sur Mac - Assistance Apple
Si oui, ouvrer l'app note puis enter dans TimeMachine…
Éviter de rénisialiser votre téléphone, c'est une solution trop problématique.
Puis, allez dans Paramètres > Général > Réinitialiser et choisissez “Effacer contenu et réglages”.
Avec votre Mac vous avez TimeMachine ?
Restaurer des éléments sauvegardés avec Time Machine sur Mac - Assistance Apple
Si oui, ouvrer l'app note puis enter dans TimeMachine…
La signature sur ce forum car vous vous êtes trompés de version pour iOS...
Notes pour macOS Sierra: Importer ou exporter des notes
Selon la réponse de Apple voici une autre possibilité mais je vous recommande de faire un Time Machine avant de vous y lancer
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[Lien Modifié par l’Hôte]Oufs et espérons que la réinisalisation n'a pas effacé autre chose, j'aime pas trop cette méthode…
J'ai aussi eu ce problème et je n'utilise plus note, sans m'envoyer des copies par mail à moi-même.
Pour l'avenir il vous faudra activer TimeMachine sur votre Mac et faire de multiples copies de votre mémoire.
Sauvegarde ou restauration des données de votre Mac à l’aide de Time Machine - Assistance Apple
Récupérer ses Notes Disparues depuis une Sauvegarde iTunes
Si vous êtes comme moi et que vous sauvegardez régulièrement vos notes sur iTunes, alors cela devient très facile des les récupérer. Suivez les instructions ci-dessous :
Récupérer ses Notes Disparues depuis une Sauvegarde iCloud
Si vous avez déjà activé l’option de sauvegarde iCloud dans les paramètres, alors une sauvegarde sera automatiquement effectuée chaque jour. Cependant, vous devez suivre certaines étapes et indications. Lisez attentivement les instructions ci-dessous :
Je te remercie pour ta réponse,
Je ne fais pas de sauvegarde iTunes donc je suppose que seule la deuxième solution est possible sur moi. Il n'y a pas d'autres solutions que de réinitialiser ? Si je comprends bien cela va supprimer tout ce qui se trouve sur mon téléphone pour les réinstaller. C'est compliqué pour retrouver uniquement les notes. De plus j'ai peur que cela me fasse perdre d'autres données comme vous le précisez...
Mon problème peut-il être lié à iCloud et se résoudre tout seul dans les prochaines heures ?
Merci
J'ai déjà essayé de faire cela. Je me suis connecté sur iCloud.com et les notes ne sont pas présentes ici non plus.
Chose étrange, j'ai essayé de rechercher le titre d'une note ayant disparue sur mon iPhone en passant par la recherche générale (lorsqu'on descend vers le bas). Et il me propose la note en question. Seulement lorsque je clique dessus il n'arrive pas à l'ouvrir. Bizarre
Question subsidiaire quelle version de macOS X utilisez-vous et êtes-vous certain d’avoir la version iOS 10 ?
Le iOS 11 incorpore une fonction de récupération des notes, en cas d’effacement par erreur mais j’ai peur qu’elle ne fonctionnera pas dans ce cas de figure.
Version 10.13.6 macOS High Sierra
Version iOS 11.4.1
J'ai toutes les dernières mises à jour disponibles
En ce qui concerne la récupération des notes, il y a bien un dossier "Notes supprimées récemment" mais elles n'apparaissant pas dedans évidemment...
OK faudra mettre à jour votre signature, mais effectivement il vous faut contacter Apple, car normalement les fichiers effacés devrait être visible comme vous l’avez dit dans votre question. Et éviter de redémarrer votre ordinateur.
Bon j'ai contacté Apple Assistance ce matin par téléphone. Apparement la seule solution est de réinitialiser l'iPhone grâce à une ancienne sauvegarde iCloud.
Je demande au service de bien me confirmer que si je fais cela et que j'ouvre l'Application Note, mes notes ne vont pas se synchroniser avec celles actuellement sur iCloud (donc avec les 60 notes manquantes). Il me confirme que c'est la version de l'iPhone nouvellement réinitialisée qui sera prise en compte.
Je fais donc la réinitialisation, trouve une sauvegarde datant d'environ une semaine : parfait.
Après la réinitialisation j'ouvre Note, mes notes sont là ! Seulement, il décide tout de suite de mettre à jour avec iCloud et mes notes disparaissent sans que je puisse faire quelque chose...
Je ne vois pas d'autres solution que de réinitialiser une autre fois, passer en mode avion, et puis copier toutes les notes une à une avant qu'il synchronise... Vraiment pas pratique...
J'ai enfin pu récupérer mes notes ! Au final c'était plus d'une centaine qui avait disparus, et notamment mes notes pour mon Mémoire de fin d'étude (ouf!).
Pour ceux que ça peut aider voilà ce que j'ai fait :
- Réinitialisation de l'iPhone à partir d'une ancienne sauvegarde iCloud (vieille d'une semaine pour moi)
- Dès que l'iPhone se rallume : je passe en mode Avion
- J'ouvre l'Applis Note et je copie toutes mes notes dans le dossier "Sur mon iPhone"
- Je réactive le Data, iCloud se met à jour mais je garde mes notes 😉
J'espère que ça aidera certains
En tout cas merci beaucoup The Boss pour ton aide et ton application !
Plusieurs autres utilisateurs ont relater le même problème depuis le 1er septembre 2018.
J'espère que le disque externe vous l'avez formater Mac OS X étendu…
Disk Utility pour macOS Sierra: Effacer un volume avec Utilitaire de disque
Non malheureusement je n'utilise pas TimeMachine...
Et à quand remonte votre dernière synchronisation avec iTunes ?
Disparition Notes iCloud
