incapable de poursuivre achat

Si iTunes vous invite à autoriser votre ordinateur lorsque vous essayez de lire des achats effectués dans l’iTunes Store…

Supprimer le dossier SC Info

Pour fonctionner correctement, iTunes a besoin du dossier SC Info, qui doit donc figurer sur votre ordinateur. Vous pouvez autoriser votre ordinateur à lire vos achats si vous supprimez le dossier. Laissez ensuite iTunes le recréer.

Supprimer le dossier SC Info sous macOS High Sierra ou version antérieure

1. Quittez iTunes et toute autre application ouverte, jusqu’à ce que seul le Finder soit ouvert.
2. Dans la barre de menus située dans la partie supérieure de l’écran de votre ordinateur, choisissez Aller > Aller au dossier.
3. Dans la fenêtre, saisissez

   /Users/Shared/SC Info

   , puis cliquez sur Aller. Si le message « Dossier introuvable » apparaît, suivez ces étapes pour créer l’emplacement

   /Users/Shared/

   ou appliquer les autorisations appropriées au dossier.
4. Si le Finder n’est pas déjà défini en mode de présentation par colonnes, définissez ce mode. Dans la barre de menus située dans la partie supérieure de votre écran, choisissez Afficher > Par colonnes.
5. Localisez le dossier SC Info, cliquez dessus, puis faites-le glisser vers la corbeille.
6. Redémarrez l’ordinateur.
7. Ouvrez iTunes.
8. Tentez à nouveau d’autoriser votre ordinateur. Si vous possédez plusieurs identifiants Apple, autorisez votre ordinateur pour chacun d’eux.

Supprimer le dossier SC Info sous Windows

1. Quittez iTunes.
2. Appuyez sur la touche Windows de votre clavier. Si votre clavier ne comporte pas cette touche, appuyez simultanément sur les touches Ctrl et Echap.
3. Cliquez sur l’icône en forme de loupe ou dans le champ de recherche. Dans le champ de recherche, saisissez

   %ProgramData%

   , puis appuyez sur Entrée.
4. Affichez les fichiers masqués :
   Windows 10 : cliquez sur Afficher, puis sélectionnez « Éléments masqués ».
   Windows 8 : cliquez sur Afficher, puis sur Options. Dans l’onglet Afficher, sélectionnez « Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés ».
   Windows 7 : cliquez sur Organiser, puis sur « Options des dossiers et de recherche ». Dans l’onglet Afficher, sélectionnez « Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés ».
5. Ouvrez le dossier Apple Computer, puis le dossier iTunes.
6. Cliquez sur le dossier SC Info avec le bouton droit de la souris, et cliquez sur Supprimer dans le menu local.
7. Redémarrez l’ordinateur.
8. Ouvrez iTunes.
9. Tentez à nouveau d’autoriser votre ordinateur. Si vous possédez plusieurs identifiants Apple, autorisez votre ordinateur pour chacun d’eux.