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Erreur 53 lors de la restauration iPhone 8

Bonjour,


J'ai un gros problème avec mon iPhone 8, ce matin je le branche au PC qui me dit qu'il y a une mise à jour, iOS 12 donc. J'essaie d'installer ça, tout ce passe bien jusqu'au moment ou il me dit impossible de terminer, erreur 53. Rien n'y fait, je n'arrive pas à régler ça, mon téléphone est bloqué sur l’icône "branchez à iTunes" en recovery mode.


Pourtant tout ça passe bien, je vois dans iTunes que l'installation se termine et ensuite c'est "vérification de la restauration/mise à jour" et tout à la fin il me sort cette erreur.


J'ai été chez au magasin ou je l'ai acheté, ils ont pas réussi non plus. Mon téléphone a trois mois plus ou moins, après un mois j'avais du changer d'écran car je l'avais fait tombé. Je lis sur le net que cette erreur vient dans ces cas (remplacement d'une pièce) mais que ça a été corrigé déjà en 2016 par Apple, mais visiblement non..


Quelqu'un a une solution ?

iPhone 8, iOS 11.4.1

Publiée le 18 sept. 2018 à 14h58

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Publiée le 18 sept. 2018 à 15h08

Procédure à suivre

  1. Si iTunes est ouvert sur votre Mac ou PC, quittez l’app.
  2. Si votre appareil iOS est connecté à votre ordinateur, débranchez-le.
  3. Assurez-vous que l’appareil est doté de la dernière version d’iTunes.
  4. Connectez votre appareil iOS à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB.
  5. Ouvrez iTunes et sélectionnez votre appareil.
  6. Dans la fenêtre d’iTunes vous invitant à procéder à une mise à jour ou à une restauration, cliquez sur Mettre à jour. iTunes tente de réinstaller iOS et de restaurer votre appareil sans supprimer vos données.1
  7. Si vous ne parvenez pas à passer l’écran affichant le logo Apple, forcez le redémarrage2 de votre appareil iOS. Dans la fenêtre vous invitant à procéder à une mise à jour ou à une restauration, cliquez sur Restaurer.
  8. Lorsque l’écran Bonjour s’affiche sur votre appareil iOS, suivez la procédure de configuration à l’écran.
  9. Si Touch ID ne fonctionnait pas avant l’affichage de l’erreur 53, une mise à jour ou une restauration de votre appareil ne rétablira pas son fonctionnement normal. Contactez l’assistance Apple pour en savoir plus sur les options de réparation disponibles pour Touch ID.

Si l’erreur 53 persiste, contactez l’assistance Apple.

https://support.apple.com/fr-fr/HT205628

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Le 18 sept. 2018 à 15h08 en réponse à bekhan

Procédure à suivre

  1. Si iTunes est ouvert sur votre Mac ou PC, quittez l’app.
  2. Si votre appareil iOS est connecté à votre ordinateur, débranchez-le.
  3. Assurez-vous que l’appareil est doté de la dernière version d’iTunes.
  4. Connectez votre appareil iOS à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB.
  5. Ouvrez iTunes et sélectionnez votre appareil.
  6. Dans la fenêtre d’iTunes vous invitant à procéder à une mise à jour ou à une restauration, cliquez sur Mettre à jour. iTunes tente de réinstaller iOS et de restaurer votre appareil sans supprimer vos données.1
  7. Si vous ne parvenez pas à passer l’écran affichant le logo Apple, forcez le redémarrage2 de votre appareil iOS. Dans la fenêtre vous invitant à procéder à une mise à jour ou à une restauration, cliquez sur Restaurer.
  8. Lorsque l’écran Bonjour s’affiche sur votre appareil iOS, suivez la procédure de configuration à l’écran.
  9. Si Touch ID ne fonctionnait pas avant l’affichage de l’erreur 53, une mise à jour ou une restauration de votre appareil ne rétablira pas son fonctionnement normal. Contactez l’assistance Apple pour en savoir plus sur les options de réparation disponibles pour Touch ID.

Si l’erreur 53 persiste, contactez l’assistance Apple.

https://support.apple.com/fr-fr/HT205628

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