Podcast bloqué par verrouillage "désactivé"

Question

Niveau 1

11 points

Podcast bloqué par verrouillage "désactivé"

Bonjour

J'étais abonnée a La curiosité est un vilain défaut sur RTL et l'abonnement sur mon mac pro 2017

high sierra s'est arrêté et la fonction abonnenment est bloquée par un verrouillage sur "désactivé".. je n'arrive pas a le réactiver

merci de votre aide

IMPOSSIBLE DE M'ABONNER A UN PODCAST
[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 6s

Publiée le 20 sept. 2018 à 06h14

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Answer 1

DrJen_MrsHide

Spécialiste Communautés

Le 21 sept. 2018 à 06h37 en réponse à Kikilapou

Bonjour Kikilapou,

Je suis un grand consommateur de Podcasts dont certains de RTL mais pas celui que vous décrivez. J'ai tenté d'y souscrire et l'épisode apparait bien dans ma bibliothèque sur le Mac et l'iPhone. J'écouterai à l'occasion :)

Dans votre cas, si je comprends bien, vous ne pouvez plus du tout vous abonner c'est bien ça ?
Peut-être qu'un problème au niveau de votre mode de paiement a été détecté. Cela bloquerait éventuellement la possibilité d'abonnement aux Podcasts. À votre place, je tenterais de jeter un œil à mes informations de facturation comme indiqué sur ce site (en effet, l'iTunes Store et les Podcasts sont des cousins assez proches).

J'espère que cela vous aide Kikilapou et j'attends de vos nouvelles !

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