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QuickTime Player quitte instantanément

Bonjour


Je possède un MacBook Pro 2018 avec Mac OS X Mojave

Quand j'utilise quicktime player version 10.5 et que je lis un film au format m4v

Le bouton sur l'interface de la lecture par chapitre (bouton entouré en blanc) fais planter l'application et elle quitte instantanément

Quand j'utilise les raccourcis clavier aucun problème.

Quand j'ouvre le film avec iTunes aucun problème non plus.

Quelqu'un a eu le même soucis ou aurait une solution ?

Fichier chargé par un client

QuickTime player
[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Pro (13-inch, 2018, 4 TBT3), null

Publiée le 29 sept. 2018 à 03h16

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16 réponses
Profil de l’utilisateur : DrJen_MrsHide
DrJen_MrsHide
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Le 30 sept. 2018 à 07h43 en réponse à ced083

Hey ced083,

Ne pouvant pas reproduire le souci que tu décris, je peux tout de même te proposer des étapes simples pour isoler et tenter de corriger cela.
  1. Qu'est-ce que ça donne si tu crées un nouveau compte utilisateur et que tu y testes QuickTime player (version 10.5) ?
  2. Qu'est-ce ça donne si tu démarres en mode sans échec ?
Je me demande aussi si ça te fait ça avec n'importe quel film au format .m4v ? Et ce qu'est-ce que ça donne avec un autre format aussi ?

Donne de tes nouvelles, je suis curieuse des résultats que tu auras ;-)
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Profil de l’utilisateur : ced083
ced083 Auteur
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Le 30 sept. 2018 à 13h58 en réponse à DrJen_MrsHide

Merci pour vos réponses


Alors j'ai testé en mode sans échec la quicktime player x refuse d'ouvrir toute video m4v et même mp4 et également un film au format m4v que j'ai acheté via iTunes Store

J'ai un message qui dit "le document (nom du film) n'a pas pu être ouvert, une erreur inconnue s'est produite (-101)"

code d'erreur -101

Quand je test sur une autre session j'ai le même problème et après reset SMC également.


L'application plante uniquement quand j'appuie sur le bouton de l'interface que j'ai cerclé de blanc (mon premier message), la je reçois un rapport quand l'application crash avec comme intitulé "quicktime player a quitté de manière imprévue"

quand je passe par le menu quicktime (présentation => chapitre suivant ou chapitre précédent) ça marche nickel et avec iTunes aucun soucis non plus.



J'ai testé les mêmes films avec mon MacBook Pro Early 2011 qui est sous Mac OS X El Capitain (10.11) et avec quicktime player x version 10.4 et la aucun problème aucun crash avec le même bouton.


Vraiment je comprend pas la


ça vient de Mojave ?

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