Connexion intermittente à iTunes et problème de charge

impossible de reinitialiser mon ipad air, impossible de le faire communiquer avec le pc via itunes

malgré toutes informations fournies par l assistance en ligne, mon iPad air ne se charge plus aussi bien sur secteur que sur pc, la connexion via iTunes demande de le restaurer mais je n ai plus la sauvegarde

la connexion via iTunes ne peut sauvegarder mes donnes photos etc....le dialogue est impossible et lorsque je lance la restauration totale elle echoue car la connexion ne dure pas ….bref allumage de la pomme parfois puis plus rien…..le centre apple de rennes me propose un echange contre un autre appareil moyennant 300 euros….est ce normal qu on ne puisse le réparer ????