pas de son avec apowersoft

bonjour , j'essai d'enregistrer une conversation video pour faire une surprise d'anniversaire, je sais qu'avec les capture d'ecran iphone le son ne peux etre enregistrer , j'ai donc télécharger apowersoflt sur mon pc et je n'ai le son que de mon correspond lors de l'enregistrement , je n'ai pas le son de ma voie et ceci avec une conversation video facetime , lorsque je fais un appel messenger je n'ai aucun son d'enregistrer je n'ai que la video, y a t il un réglage des parametre à effecteur.

merci de votre aide