Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

Profil de l’utilisateur : alex72fr
alex72fr Auteur
Niveau de l’utilisateur : Niveau 1
4 points

Mise à jour depuis Mountain Lion

Bonjour,

Ma petite soeur à un MacBook pro sous OS X Lointain Lion (10.8.5)

Elle n'a jamais fait de mise à jour de son système, là elle a voulu installer une application qui requiert une version 10.10 ou supérieur.

Le Hic c'est qu'elle est prête à faire des mise à jour mais :

- pour mettre à jour le système on lui demande de mettre à jour ses informations de paiement

- pour mettre à jour ses informations de paiement on lui demande de mettre à jour le système...


Comment peut-on procéder ?

MacBook Pro with Retina display, OS X Mountain Lion (10.8.5)

Publiée le 15 oct. 2018 à 07h44

Répondre

Questions similaires

2 réponses
Profil de l’utilisateur : Cyrielle.A
Cyrielle.A
Niveau de l’utilisateur : Spécialiste Communautés

Le 16 oct. 2018 à 10h39 en réponse à alex72fr

Hello alex72fr,

Le compte doit sûrement avoir besoin d'une petite vérification, surtout si ta petite sœur n'a jamais téléchargé d'applications avec son identifiant. Ça pourrait être la raison pour laquelle l'identifiant demande une mise à jour des informations de paiement. La mise à jour vers 10.10 ou plus, en tout cas, sera bien gratuite.

Vu que le Mac App Store ne semble pas en mesure de pouvoir mettre à jour les données bancaires, elle peut aller sur le site Mon identifiant Apple pour ça. Tous les détails sont là : Modification ou suppression des informations de paiement associées à votre identifiant Apple - Assistance Apple (dans la partie "Sur le Web").
Une fois les données à jour sur l'identifiant Apple, il faudra déconnecter le compte du Mac App Store et le reconnecter pour être sûr que le changement est bien pris en compte :)

Ça donne quoi avec ça ?
Répondre

Mise à jour depuis Mountain Lion

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre identifiant Apple.
En savoir plus Inscrivez-vous