Bonjour,
Je crois que ma précédente question n'a pas été publiée, donc je recommence... Désolée si ça fait doublon !
J'ai effectué plusieurs captures d'écran avec Maj Cmd 5 sous Mojave (j'utilise un Mac Book Air), or un bandeau sombre apparaît en haut. Comment le faire disparaître?
Je n'ai réussi qu'en redémarrant mon ordi...
Merci de votre aide !
Fleur
MacBook Air, iOS 12.0.1
bonjour fleurdeparis avez vous la possibilité de nous mettre un imprime écran svp ?
j'ai l'impression que c'est du a votre carte graphique...vous pouvez lancer sa mise a jour ! pour essayez de régler le problème.
merci pour votre capture !! si je comprend bien votre problème la barre en haut représente votre dernier capture d'écran effectué ; le seul moyen de l'enlever c'est un redémarrage .. mais quand vous re-faite une capture elle réapparait .. c'est cela ?
avez vous fait la dernier mise a jour ?
Procédure de mise à jour des logiciels de votre Mac - Assistance Apple
désactiver quoi, je n'ai pas bien compris ?
je vous conseil de faire une sauvegarde
de lancer une réinitialisation de la mémoire Nvram ou Pram consulter les liens pour le faire.
vérifier si le problème persiste
si oui lancer la réinitialisation de la gestion du système.
Sauvegarde ou restauration des données de votre Mac à l’aide de Time Machine - Assistance Apple
Réinitialisation de la mémoire NVRAM ou PRAM de votre Mac - Assistance Apple
Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac - Assistance Apple
c'est vraiment trop collant ce truc là
essayez de faire la mise a jour de chrome elle est sortie ce matin (normalement vous allez voir la version 70)
aide > a propos de google chrome > il va chercher automatiquement la version 70
Re fleurdeparis, voici comment le faire : (supprimer l'extension !)
Désolée Rimka, je répondais à un autre utilisateur qui me suggérait de désactiver l'extension qui apparaît sur mon navigateur.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de me répondre. Je suis malheureusement incapable de mettre en oeuvre vos suggestions 😕
Mais merci quand même 🙂
je vois, mais j'ai bien peur que votre problème est lié a un problème virtuel et pas une simple extensions...
c'est vrais que c'est pas accessible a tous, je vous invite a vous tourner vers des professionnelles qualifié ou attendre la prochaine mise a jour. !!
Merci Fontonm. J'ai supprimé l'extension, mais ça n'a pas effacé le bandeau. Pour être sûre, j'ai redémarré mon ordi - ce qui a effacé le bandeau - puis j'ai refait une capture d'écran... et le bandeau réapparaît 😟
Je crois que je vais contacter l'assistance Apple !
Mais merci d'avoir pris le temps de me répondre.
bonjour, veillez consulter le sujet précédent car je vous aie répondu 😉
cordialement !
Désolée, Fontom, je ne sais pas comment consultr le sujet précédent 😝
Bonjour Rimka97418, je vous mets en PJ une capture d'écran de ce que je vois à l'écran.
Sachez que je n'ai pas ajouter de carte graphique à mon ordi.
désolé une erreur, je vous aie confondu 😝
vous pouvez désactiver cette extension qui modifie la page d’accueil ?
Oui, j'ai installé Mojave il y a quelques jours seulement. Faut-il déjà que je vérifie les mises à jour ?
Oui, je pourrais la désactiver mais ça réglerait le problème ?
Supprimer le bandeau sombre
