Prélèvement iTunes alors que je n'ai rien acheté
bonjour , j ai ressèment eu des prelevêlent iTunes alors que je n est rien acheter . Quel est la Marche à suivre pour stopper l arnaques ?
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Question marquée comme
Bonjour azerel78, si des achats ont été effectué avec votre compte Apple vous pouvez les consulter à partir de votre iPhone. Sachez que pour chaque achat ou facturation Apple vous envoie une facture à l'adresse mail de votre compte Apple. Si vous ne recevez pas de facture par mail et que les achats ne sont pas indiqué dans votre compte Apple il est possible que vous soyez victime d'un arnaque, une autre personne utilise votre moyen de payement sur un autre appareil Apple avec un compte Apple différant et dans ce cas il faut faire annuler votre moyen de payement, contactez votre banque ou établissement de payement.
Dans le cas ou les achats apparaissaient bien dans votre compte Apple mais que vous êtes certain de ne pas les avoir effectué et que vous ne partagez pas votre compte Apple avec d'autre personnes, vérifiez si d'autres appareils sont connecté à votre compte Apple, supprimer les appareils que vous ne connaissez pas, je vous conseille aussi de changer le mot de passe de votre compte Appel
Fred.ml
Consulter l’historique de vos achats effectués dans l’App Store ou l’iTunes Store - Assistance Apple