Voter dans la communauté ⬆️⬇️

Si vous aimez les contributions d'autres utilisateurs, vous pouvez le montrer par une évaluation positive et, si vous êtes connecté, des points seront attribués. Pour en savoir plus sur notre système d'évaluation visitez Tout sur le vote au sein de la communaut… - Communauté Apple


Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

Impossible de télécharger l'installateur de macOS Mojave

Via l'App store, j'ai tenté maintes fois d'installer Mojave sur mon MacBook Pro (avec ToudID, voir specs). Je reçois toujours, après quelques minutes, le message suivant : "Une erreur s’est produite lors de la validation des données du programme d’installation. Le téléchargement est endommagé ou incomplet.". J'ai cherché des occurrences de ce message dans Google et je ne trouve rien. C'est extrêmement frustrant de ne pas pouvoir télécharger le nouveau MacOS sur un ordinateur si récent.



[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Pro with Retina display, macOS High Sierra (10.13.6), MacBook Pro (15-inch, 2017)

Publiée le 25 oct. 2018 à 02h49

Répondre
Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 26 oct. 2018 à 05h07

Solution très simple. Il faut simplement rechercher le fichier "Installer macOS Mojave" dans les applications, et le détruire. Ensuite, on retourne dans l'App store refaire le téléchargement. Tout a bien fonctionné ensuite.

6 réponses

Le 14 déc. 2018 à 22h37 en réponse à Grigou12

Bonjour, désolé, ce n’était effectivement pas très clair. J’ai exactement le même souci lorsque j’essaie d’installer Mojave sur mon MacBook Pro:

Via l'App store, j'ai tenté maintes fois d'installer Mojave sur mon MacBook Pro (avec ToudID, voir specs). Je reçois toujours, après quelques minutes, le message suivant : "Une erreur s’est produite lors de la validation des données du programme d’installation. Le téléchargement est endommagé ou incomplet.


Et j’ai essayé d’effacer le téléchargement et de le re-télécharger depuis l’app store. Cela m’a donné la même erreur au même moment de la procédure.

Cordialement

Impossible de télécharger l'installateur de macOS Mojave

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre identifiant Apple.