Délai de réception devis de réparation

Madame, Monsieur, Bonsoir,

Je souhaitais savoir quel était le délai d’attente avant de recevoir le devis émis par Apple pour une réparation d’écran iPhone. J’ai passé l’appel il y a plus d’une heure, et je suis toujours dans l’attente du devis par mail... Est ce normal? Ou dois je les appeler dès demain?

Merci d’avance,

Bien à vous.