Impossible de publier un devoir sur Schoolwork

Bonjour,

oui en début d'année j'ai publié une bonne dizaine de devoir sans soucis, je n'avais eu que 2 erreurs de publications.

Toutes les mises à jour sont faites, iOs 12.1, schoolwork 1.1 ...

voila des captures d'écran de schoolwork via icloud.com :

https://ibb.co/nBe0AL

https://ibb.co/mJFU4f

(Désolé il m'est impossible d'insérer les captures d'écran autrement que via ces liens, l'outil d'insertion d'image me donne "Error server page" ...)

Voila également des vidéos de ce qui se passe sur l'application ios :

https://1drv.ms/v/s!Ak25geJzbLhOh-d4LtRqb3dJZ9IQXA

https://1drv.ms/v/s!Ak25geJzbLhOh-d56Dr2GfdmfgXc-g

Quand je clique sur la bulle rouge sur iOs, cela ouvre simplement le devoir et il s'affiche en haut "Erreur lors de la publication"

Dans schoolwork sur iCloud j'ai beau cliquer sur réessayer ... le message revient.

Le problème se pose sur tous mes devoirs, les nouveaux comme les anciens publiés avant les vacances et auxquels je voudrais ajouter un doc.

Sur les anciens quand j'enlève le doc qui pose problème l'erreur de publication disparait.

Sur les nouveaux devoirs j'ai en effet essayé de supprimer le devoir et recommencer, voir même de modifier le contenu du fichier ... rien n'y fait.

Voila une autre capture vidéo de schoolwork sur iCloud.

j'ai la possibilité de réessayer de publier les devoirs qui ont une "Erreur" seulement quand je clique sur réessayer la publication "tourne en boucle" et ne se fait pas ; ça reste figé.

J'ai fait un exemple sur un cours de 6° et ensuite deux cours de 3° qui sont figé depuis 3 jours.

https://1drv.ms/v/s!Ak25geJzbLhOh-d68h-Ood22KOR4FQ

j'ai déjà vérifié tout cela et j'ai aussi déjà réinitialisé ma tablette mais en remontant une sauvegarde ensuite ... Je vais essayer de la réinitialiser sans remonter la sauvegarde.

Etant aussi admin du mdm, re-configurer la tablette n'est pas un souci 🙂

Le problème est survenu après la mise à jour de l'application en version 1.1

J'ai essayé la déconnexion, la réinitialisation sans remonter de sauvegarde, la modification des restrictions dans le mdm ... rien a faire !

J'ai envoyé un message à un technicien apple qui maîtrise visiblement les applications éducatives. J'attends sa réponse et je vous tient au courant ...

Bonsoir à tous,

après plusieurs jours d'échange avec le SAV apple (fort sympathique et compétent par ailleurs), nous avons trouvé la source du bug pour les erreurs de publication sur "Pour l'école" sur iOs :

- L'application (version 1.1) ne supporte pas les caractères spéciaux. Les publications se font sans problèmes quand j'enlève tout ce qui ne se trouve pas sur un clavier querty dans les noms des élèves, dans les titres de publication ou les noms des fichiers.

On ne s'est pas encore penché sur le problème des activités qui ne veulent pas se charger sur iCloud ... chaque chose en son temps.

Je vous tiens au courant pour ce dernier point quand j'ai plus de nouvelles.

Bonjour, pas de nouvelle version. L'ensemble de nos tablettes sont mises à jour quotidiennement via notre mdm.

la restauration de la tablette n'explique pas pourquoi le problème survient aussi sur schoolwork via icloud.com ... ?