Comment prendre rendez-vous au Genius Bar ?

Bonjour @julie112

Si tu as un appareil iOS, tu peux installer l’app Assistance Apple. Et sinon, il y a la page Contacter l’Assistance Apple, qui permet de faire la même chose dans n’importe quel navigateur.

Que ce soit avec ou sans l’app, il faut indiquer le type de problème que tu rencontres et ensuite cliquer sur Apporter en réparation pour prendre rendez-vous auprès du Genius Bar.

P.S. Je ne travaille pas chez Apple. Je suis juste un utilisateur comme toi.

Rebonjour @julie112

Les choix proposés sur la page Contacter l’Assistance Apple varient en fonction du pays et de la rubrique que tu sélectionnes : seuls certains pays et certaines rubriques proposent le lien Apporter en réparation, dont je t’ai parlé. Donc, assure-toi d’abord que le drapeau en bas de la page Contacter l’Assistance Apple correspond bien à celui de ton pays. Essaye aussi d’autres rubriques en lien, de près ou de loin, avec ton problème : peut-être que l’une d’elles te portera chance.

P.S. Je ne travaille pas chez Apple. Je suis juste un utilisateur comme toi.