iPhone bloqué identifiant Apple
bonjour,
depuis hier impossible d'utiliser l'iphone 6 de mon mari
il etait en train de jouer quand d'un coup il s est mis en mode vérouillage d'activation
nous arrivons sur la page où il faut choisir son wifi puis 2eme page entrer son identiifiant et mot de passe mais un message du type "impossible de dévérouiller cet appareil avec cet identifiant" s'affiche
l 'identifiant et le mot de passe sont corrects (j'arrive à me connecter sur son compte apple sur l'ordinateur)
sur itune on demande aussi l'ID et le mot de passe mais ça ne fonctionne pas non plus!
quand on allume le téléphone un message du type carte sim invalide s 'affiche
nous avons pensé que la carte était peut etre HS mais nous avons échangé nos carte sim et pas de problème quand je mets sa carte sur mon teléphone
Nous sommes désespérés
Merci pour votre aide
[Titre Modifié par l’Hôte]