Supprimer un mot de passe du Trousseau iCloud

Bonjour

je suis incapable de supprimer les 8 Éléments dons 7 que j’ai moi même inséré Avec le + en haut à droite pour faire des tests pour bien comprendre les choses, hélas je ne suis plus capable de m’en débarrasser.


je glisse vers la gauche et supprime à droite sur supprimer le bouton rouge là ils disparaissent ils disparaissent un après l’autre, mais aussitôt que je ferme réglages et que je reviens dans le trousseau ils reviennes.


J’ai aussi essayé modifier, en haut à droite, et cocher les 8 petits ronds à gauche et faire supprimer en haut à gauche, ils disparaissent tous, mais aussitôt que je ferme réglages et que je retourne dans le trousseau ils réapparaissent tous.


Jai aussi déconnecter trousseau de iCloud, et fait le même procédé, je les ai tout supprimer les 8 et aussitôt que je ferme réglages et que je reviens dans le trousseau ils réapparaissent tous, impossible de supprimer c’est 8 éléments du trousseau, temps de mon iPad que de mon iPhone rien à faire j’ai déconnecté trousseau du cloud dans le iPhone et dans iPad et lorsque je suis arrivé dans le trousseau il y avait seulement c’est 8 éléments dans le iPad et dans le iPhone je les ai supprimé dans les deux appareils mais aussitôt que je reviens dans trousseau ils réapparaissent tout le temps dans les deux appareils.


C’est 8 éléments sont comme prisonnier dans chaque appareil.


Alors que devrais-je faire?

On dirait que c’est 8 éléments font partie de quelque chose je ne sais pas quoi merci.


Voici ce à quoi ressemble dans mon trousseau les 8 Éléments que j’essaie de supprimer.


Fichier chargé par un client


[Titre Modifié par l’Hôte]

iPad Air 2 WiFi, Cellular, iOS 12.1.2, + iPhone 6s

Publiée le 28 déc. 2018 à 07h29

Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 31 déc. 2018 à 11h34

La suite et pour résumer l'ordre de la procédure :


1 - Déconnectez tous les trousseaux iCloud de vos appareils* en conservant une copie des mots de passe sur chacun d'eux.

2 - Effacer les mots de passe qui vous posent problème sur chacun d'eux.

3 - Reconnectez tous les trousseaux de vos appareils mais seulement après avoir fait les étapes 1 et 2.


* : iDevices, Mac et PC…


Autrement faite comme dit Fontom, contactez l'assistance Apple directement 😉

14 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 31 déc. 2018 à 11h34 en réponse à Cant1

La suite et pour résumer l'ordre de la procédure :


1 - Déconnectez tous les trousseaux iCloud de vos appareils* en conservant une copie des mots de passe sur chacun d'eux.

2 - Effacer les mots de passe qui vous posent problème sur chacun d'eux.

3 - Reconnectez tous les trousseaux de vos appareils mais seulement après avoir fait les étapes 1 et 2.


* : iDevices, Mac et PC…


Autrement faite comme dit Fontom, contactez l'assistance Apple directement 😉

Le 1 janv. 2019 à 01h43 en réponse à Utilisateur de la communauté

Bonjour et bonne année 2019,


Il semble que les mots de passe soient conservés dans les serveurs d’Apple, voir le dernier paragraphe de ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT204085


Le mieux dans ce cas est sûrement de contacter Apple pour voir avec eux si ils ont la possibilité d’effacer les MDP de leur côté.


En ayant pris soin de conserver vos MDP de votre côté (sauf les indésirables que vous souhaitez effacer) en locale sur l’un de vos appareils, pour ensuite les réintégrer dans iCloud suite à l’effacement des serveurs d’Apple.


Le lien de Fontom vous sera utile afin de contacter l’assistance Apple.


Cordialement.

Le 31 déc. 2018 à 10h59 en réponse à Utilisateur de la communauté

Bonsoir,

Ça a peut-être un lien avec le trousseau iCloud si vous l'avez activé sur vos appareils :

Réglages > Identifiant Apple (votre profil en haut) > iCloud > Trousseau > … À cocher ou à décocher… ?


Si vous devez décocher, confirmer par : Conserver sur mon iPhone.

Puis supprimer les mots de passe que vous souhaitez effacer et réactiver le trousseau iCloud.


À tester donc…

Le 29 déc. 2018 à 10h00 en réponse à Utilisateur de la communauté

Bonjour essayez cela, votre iPhone doit être connecté à internet (en wifi ou via l'opérateur).

Appuyez sur l'un des comptes qui apparait sur l'image, l'iPhone affiche les données, appuyez sur Modifier en haut à droite, sous SITE WEB le nom du site apparait avec le sens interdit, appuyez dessus puis sur Supprimer. Appuyez sur OK en haut de la page, puis revenez en arrière (flèche en haut à gauche) et voyez si le site à disparu.


Fred.ml

Le 7 janv. 2019 à 04h48 en réponse à Utilisateur de la communauté

Merci À tous ceux qui ont voulu m’aider. 🙂


Mon problème c’est finalement résolu.


Ce que j’ai fait vendredi passé j’ai téléphoné ou plutôt j’ai fait une demande à Apple pour qu’il m’appelle vers les 10 heures le matin, ils m’ont rappelé et on a fait beaucoup de manipulation dans les appareils au niveau du trousseau mot de passe (web/apps) et du trousseau iCloud. Je crois qu’ils sont supprimés mon trousseau iCloud chez iCloud.


SETUP pour la réparation du trousseau mot de passe (web/apps).


Ce que j’ai fait, j’ai fermé le trousseau iCloud dans les deux appareils, iPad et iPhone ( là je crois que l’assistance AppleCare on supprimer le trousseau de clés iCloud Des serveur Web chez Apple ).


Ici c’est important d’avoir un des deux appareils avec les mots de passe sauvegarder à l’intérieur de l’appareil pour que cette procédure fonctionne, si tu supprime entièrement les deux appareils iOS et que l’assistance AppleCare supprime ton trousseau de clés iCloud, alors dans ces conditions là tu Vas réellement tout perdre, c’est pour ça que c’est important d’avoir un des deux appareils avec les mots de passe (web/apps) dans un des deux appareil.


J’ai commencé à travailler sur mon iPad en faisant une sauvegarde complète de mon iPad, ensuite j’ai brancher mon iPad sur mon ordinateur Windows et réinstaller iOS dans mon iPad à partir de iTunes et je l’ai reconstruire comme iPad neuf à l’état de l’usine.

Ensuite je suis retourné dans mon trousseau iCloud et jai vérifier immédiatement si les mots de passe chez iCloud était là et j’ai constaté qu’il n’y avait plus aucun mot de passe qui était chez iCloud parce qu’il avait pas de mot de passe qui entrait dans mon iPad alors cela a été une bonne chose. Mais dans mon iPhone tout les fichiers de mot de passe était toujours présent dans l’iPhone mais le trousseau iCloud était fermé pour protéger mes mots de passe et pour ne pas recompter miner le trousseau de trousseau de mot de passe (web/apps) iCloud.


Pour pas recomptaminer le cloud j’ai donc laissé fermé le trousseau iCloud dans l’iPhone. Ce que j’ai fait ensuite j’ai pris mon iPhone avec le trousseau iCloud fermé et j’ai pénétré dans le trousseau de clés Mot de passe (Web/apps) et ce que j’ai fait c’est que dans chaque fichier que j’avais dans le trousseau de clés mot de passe (web/apps) j’ai cliqué sur un des mots de passe et là j’ai vu le nom d’utilisateur et le mot de passe et le site Web alors j’ai appuyer avec mon doigt sur le nom d’utilisateur pendant trois secondes et à partir de là il y avait deux choix, copier ou AirDrop, alors j’ai choisi AirDrop et ensuite mon iPad est apparu dans le petit rond, alors j’ai choisi iPad et là, le fichier mots de passe, utilisateur, site Web, ont été transférés automatiquement de l’iPhone à l’iPad (mon iPad était déjà prêt à recevoir les mots de passe, il fallait que mon trousseau mot de passe (web/apps) soit aussi ouvert dans l´iPad).

Alors j’ai fait cela fichier après fichiers de l’iPhone à l’iPad, en allant dans chaque fichier un après l’autre et appuyer deux à trois secondes sur le nom d’utilisateur et jusqu’à ce que AirDrop apparaissent. Je fais cela un après l’autre et j’ai récupéré toutes mes mots de passe de l’iPhone à l’iPad, (mais je n’ai pas procéder ainsi pour les 18 fichiers qui était corrompu par de multiples erreurs personnel que je n’étais pas capable d’effacer, qui avait un nom d’utilisateur et un mot de passe mais pas de site Web).


Une fois toutes les fichiers transférer dans mon iPad, là j’ai ouvert trousseau iCloud de mon iPad pour que toutes les fichiers du trousseau mot de passe (web/apps) soit transféré sur le cloud alors cela a fonctionné. Ensuite ce que j’ai fait j’ai branché mon iPhone sur mon ordinateur Windows avec iTunes ( ce que j’avais fait aussi auparavant avec mon iPad ) et j’ai procéder de la même façon que mon iPad. C’est-à-dire j’ai réinitialiser mon iPhone à l’état neuf mais j’ai fait une sauvegarde par compte avant de réinitialiser l’iPhone à l’état neuf. Ensuite lorsque tout a été fait j’ai pris mon iPhone et j’ai ouvert le trousseau iCloud et tous mes mots de passe sont apparus, sauf les fichiers que je ne voulais pas avoir ( les fichiers corrompus ).


Maintenant je suis en train de réinstaller toutes les applications que j’avais dans le iPhone est dans le iPad et lorsque tout va être fonctionnel dans l’iPhone et l’iPad je vais supprimer les fichiers de sauvegarde dans iTunes qui sont contaminés par 18 fichier mot de passe (web/apps) corrompu et je vais refaire une sauvegarde complète de mon iPhone et de l’iPad.

Ici c’est manipulation affecte pas les fichiers favoris qui sont dans Safari, note, contacts, exceptera. Cette manipulation ici affecte seulement le trousseau mot de passe (web/apps).


Le soutien technique de Apple Care ont passé de nombreuses heures avec moi c’est-à-dire de 10 heures le matin jusqu’à midi ensuite ils m’ont rappelé à 1h30 de l’après-midi et nous sommes restés au téléphone avec un technicien jusqu’à 3h15 l’après-midi au téléphone avec moi pour m’aider c’est vraiment merveilleux de voir l’aide et le soutien comme cela. J’ai jamais vu un soutien technique comme ça chez Microsoft pour mon ordinateur et je suis sûre qu’on doit pas avoir non plus ce genre de soutien la sur le cellulaire Samsung LG ou autres ou avec le système d’exploitation Android alors mon prochain ordinateur portable va sûrement être un portable Apple.

Merci encore à tous ceux qui m’ont aidé.

Le 30 déc. 2018 à 17h22 en réponse à Fontom

Merci de m’avoir écrit.

Non ça ne fonctionne pas.


J’ai découvert dans les jours précédents que,

même si je ne redémarre pas le iPhone, j’ai découvert que juste à fermer l’application "Réglages" et revenir immédiatement dans le trousseau iCloud ils réapparaissent tous, tout celle que j’ai supprimé revienne.

Le 31 déc. 2018 à 13h44 en réponse à Cant1

Merci.


Non, ils reviennent tous.


Il y a une chose que j’ai constaté c’est que dans toutes celles que je veux supprimer il y a rien d’inscrit dans "site Web", alors lorsque je fais modifier supprimer il y a rien supprimé il y a rien d’écrit!

Est-ce que ça s´peut que le problème viennent delà?


Merci pour les conseils jai fais exactement ce que vous m’avez demandé de faire et ça ne disparaît pas, impossible de supprimer, on dirait que le problème est dans les appareils.

Bizarre bizarre .

Le 1 janv. 2019 à 20h08 en réponse à Cant1

Merci.


ce que j’ai fait actuellement je suis allée avec mon iPhone sur le trousseau et j’ai fermer le trousseau, on m’a demandé de conserver ou de supprimer les mots de passe sur mon iPhone j’ai choisi supprimer de mon iPhone.


Lorsque je suis revenu dans mot de passe (Web/apps), eh bien tous les mots de passe était supprimer sauf les 8 que je veux me débarrasser ils étaient encore là. Jai donc supprimés les 8 manuellement et encore une fois lorsque je ferme réglages et que je reviens dans mots de passe (Web/apps) il réapparaissent tous.


Le problème ne semble pas chez iCloud mais à l’intérieur de l’appareil de l’iPhone ainsi que mon iPad c’est ma déduction personnel. Je ne suis pas un spécialiste mais c’est juste un feeling comme ça.


Je vais contacter Apple comme on m’a suggéré plus haut, mais je crois qu’il va falloir que je formate mon téléphone.


Question que je me pose : je trouve ça bizarre que les 8 mot de passe que j’essaie de supprimer, (lorsque je regarde à l’intérieur de l’un des mots de passe), site Web en bas, à aucunne inscription dans case site Web il est blanc, par compte dans nom d’utilisateur il y a quelque chose d’inscrits, et mot de passe aussi il y a quelque chose d’inscrit, mais site Web rien d’inscrit il est blanc, c’est comme ça dans les 8 mot de passe que je suis incapable de supprimer. bizarre bizarre

Le 2 janv. 2019 à 15h40 en réponse à Utilisateur de la communauté

Bonsoir,


Je ne sais pas si vous avez résolu le problème, mais vous pouvez essayer de faire un doublon en remplaçant un Mot de passe que vous souhaitez effacé par un mot de passe que vous voulez conserver :


Nom d'utilisateur = Un nom d'utilisateur déjà existant *.

Mot de passe = Le mot de passe de ce même utilisateur *.

SITES WEB = Le SITES WEB existant que vous souhaitez conserver *.


* : Toujours le même SITES WEB pour une seule "fiche" de mot de passe modifiée.

Donc sept modifications (huit sur votre copie d'écran) à faire à la main et si ça fonctionne déjà pour une seule… 😕


Vous ne pourrez pas faire de Copier/Coller entre les mots de passe… 😟

Bon courage pour le test, si votre problème n'a pas déjà été réglé… ?


Cordialement.

Le 29 déc. 2018 à 18h14 en réponse à Titicool

Bonjour. Merci de m’aider.

J’ai fait comme vous m’aviez dit ils disparaissent, mais lorsque je redémarre mon iPhone tout revient à leur place, ils réapparaissent tous.

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Supprimer un mot de passe du Trousseau iCloud

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