Alors il faut vraiment le faire depuis un ordinateur, car depuis iTunes ca remplace le logiciel iOS par une nouvelle version, alors que depuis le téléphone ça enlève juste les données et réglages. Du coup si c'est un souci logiciel, le souci sera toujours présent.
C´est pour ça qu'il est bien important de suivre les étapes d'isolation du problème bien à la lettre.