Reinstallation de logiciels

Question

Niveau 1

4 points

Reinstallation de logiciels

Bonjour a tous

J ai été victime d un ransomware et je dois apparement reformater l ordi

Le problème est que j ai Final cut pro , Motion et Lightroom installes sur le Mac

Si je dois tout reformater et donc perdre ces 3 logiciels ( dont je n'ai pas de back ups) , comment puis je a nouveau les installer sans avoir a les racheter

Merci de bien vouloir m aider par rapport a ca , puisque je n ai pas réussi a obtenir une réponse d apple ou d Adobe

Desole pour le texte , mon clavier n est pas Francais

Cordialement

Yann

iMac with Retina 5K display, macOS Sierra (10.12.3)

Publiée le 16 mars 2017 à 14h34

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Answer 1

Ragnarn0k

Niveau 4

1 992 points

Le 16 mars 2017 à 14h51 en réponse à Megalodon66

Concernant Final Cut Pro et Motion, s'ils ont été achetés depuis l'App Store tu devrais alors les avoir liés à ton identifiant, et tu devrais pouvoir les voir dans l'App Store < Achats

Concernant Lightroom, tu devrais normalement avoir soit un numéro série (serial number) (si le logiciel a été acheté en une fois), soit un compte Creative Coud (dans lequel tu devrais trouver le serial de Lightroom si tu te connectes sur le site de Adobe)

compte Creative Cloud: https://adobeid-na1.services.adobe.com/renga-idprovider/pages/login?callback=htt ps%3A%2F%2Fims-na1.adobelogin.com%2Fims%…

Télécharger Lightroom: http://supportdownloads.adobe.com/product.jsp?product=113&platform=Mac

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