Apple Mobile Device USB introuvable dans le gestionnaire des périphériques

Si iTunes ne reconnaît pas votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple

Si vous avez téléchargé iTunes auprès d’Apple

Procédez comme suit pour réinstaller le pilote Apple Mobile Device USB :

1. Déconnectez votre appareil de l’ordinateur.
2. Déverrouillez votre appareil iOS et accédez à l’écran d’accueil. Reconnectez ensuite votre appareil. Si l’app iTunes s’ouvre, fermez-la.
3. Appuyez sur les touches Windows et R de votre clavier pour ouvrir la commande Exécuter.
4. Dans la fenêtre Exécuter, saisissez :
5. %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
6. Cliquez sur OK.
7. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier usbaapl64.inf ou usbaapl.inf, puis sélectionnez Installer.
8. 
9. Vous verrez peut-être d’autres fichiers commençant par usbaapl64 ou usbaapl. Veillez à installer le fichier se terminant par l’extension .inf. Si vous n’êtes pas sûr de savoir quel fichier installer, cliquez avec le bouton droit de la souris dans une zone vide de la fenêtre de l’Explorateur de fichiers, cliquez sur Affichage, puis sur Détails pour avoir accès au type de fichier. Vous souhaitez installer le fichier des informations de configuration.
10. Déconnectez votre appareil de votre ordinateur, puis redémarrez votre ordinateur.
11. Reconnectez votre appareil et ouvrez iTunes.

Si votre appareil n’est toujours pas reconnu

Consultez le Gestionnaire de périphériques pour vérifier si le pilote Apple Mobile Device USB est installé. Pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques, procédez comme suit :

1. Appuyez sur les touches Windows et R de votre clavier pour ouvrir la commande Exécuter.
2. Dans la fenêtre Exécuter, saisissez devmgmt.msc, puis cliquez sur OK. Le Gestionnaire de périphériques s’ouvre. 
3. Recherchez et développez la section Contrôleurs de bus USB.
4. Recherchez le pilote Apple Mobile Device USB.
5.