Erreur api-ms-win-crt-heap-11-1-0.dll au téléchargement d'iTunes

Bonjour à tous,

Je suis dans l'incapacité de télécharger Itunes sur mon ordi, cela ne m'est jamais arrivé auparavant.

On m'a donné cet ordi...

un message d'erreur apparait quand je clique sur l'icone:

api-ms-win-crt-heap-11-1-0.dll

je suis nulle en informatique

Pourriez vous m'aider svp?

Merci par avance.

Cordialement

Nathalie

impossibilité de téléxharger itunes sur mon ordi

[Titre Modifié par l’Hôte]