Iphone redémarre sans cesse + écran rouge

Bonjour à tous,

depuis hier matin le téléphone de ma femme ne répond plus...

Le téléphone ne démarre plus, un écran rouge apparaît juste après le logo puis redémarre pour refaire encore toujours la même chose.

J'ai essayé de lancer une restauration d'usine depuis i-tunes mais ça plante à chaque fois avec un message d'erreur "L'iPhone n'a pas pu être restauré. Une erreur inconnue s'est produite (4013)"