comment accéder à apps et données?

• Passage d’un appareil Android à un iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple

En cas de problèmes de transfert

Si des problèmes se produisent lors du transfert du contenu, tenez compte des points suivants :

• N’effectuez aucune opération sur vos appareils tant que le transfert des données n’est pas terminé. L’application Migrer vers iOS doit rester ouverte au premier plan pendant tout le processus. Si vous ouvrez une autre application, ou prenez un appel avec votre appareil Android avant la fin du transfert, ce dernier échoue.
• Sur votre appareil Android, désactivez les applications ou réglages qui pourraient affecter votre connexion Wi-Fi, comme Sprint Connections Optimizer ou Smart Network Switch. Ensuite, accédez à Wi-Fi dans Réglages et maintenez votre doigt appuyé sur chaque réseau connu, puis oubliez-les. Ensuite, essayez à nouveau de procéder au transfert.
• Redémarrez vos deux appareils, puis réessayez.
• Désactivez la connexion de données mobiles sur votre appareil Android. Ensuite, essayez à nouveau de procéder au transfert.

En cas de problèmes après le transfert

• Si Messages ne fonctionne pas normalement après le transfert de votre contenu, obtenez de l’aide.
• Si des applications de votre appareil Android n’apparaissent pas sur votre appareil iOS, téléchargez-les sur ce dernier depuis l’App Store.
• Il se peut que la totalité de vos données n’ait pas été transférée, du fait d’un manque d’espace, sur l’appareil iOS. Dans ce cas, effacez les données de votre appareil iOS et recommencez le transfert. Assurez-vous que le volume de données à transférer ne dépasse pas l’espace disponible sur votre appareil iOS.