Problème sur Apple Music abonnement étudiant

Suite à de nombreux échange avec le groupe UNiDAYS pour mon abonnement étudiant et ayant un statut étudiant vérifier par leur soin

Je n’arrive toujours pas à me connecter car mon établissement serait non accessible ils m’ont donc redirigé vers vous et mon fournir un numéro de référence à vous donner ultérieurement

je vous joins la photo du message ci-joint

serait-il possible de m’aider ?