activation impossible

Question

Niveau 1

4 points

activation impossible

Mon problème a commencer le jour ou je n'arrivais plus a répondre au téléphone, par la suite je ne pouvais plus recevoir aucun message et aucun appel. j'ai donc voulu réinitialisée mon iPhone et maintenant quand je le rallume et que je le connecte a mon réseau wifi , sa me demande une mise a jour j'ai essayer de le faire mais mon téléphone s’éteint et quand je le rallume sa me redemande sans arrêt la mise a jour ..

Je ne sais plus quoi faire , est ce que quelqu'un a déjà rencontrer ce problème

iPhone 7, iOS 12

Publiée le 28 mars 2019 à 07h17

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Answer 1

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Fontom

Niveau 10

105 983 points

Le 28 mars 2019 à 07h39 en réponse à lucie97

Mise à jour de votre iPhone via iTunes
mettez le en mode recovery (DFU) : Mise à jour ou restauration impossible de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple

Placer votre appareil en mode de récupération et le configurer à nouveau

Assurez-vous de disposer de la dernière version d’iTunes.
Si iTunes est ouvert, fermez l’application. Connectez votre appareil à votre ordinateur et ouvrez iTunes. Si vous n’avez pas d’ordinateur, utilisez celui d’un proche ou rendez-vous dans un magasin Apple Store ou un centre de services agréé Apple pour obtenir de l’aide.
Lorsque votre appareil est connecté, forcez-le à redémarrer en suivant les étapes indiquées ci-dessous. Ne relâchez pas les boutons quand le logo Apple s’affiche, mais patientez jusqu’à ce que l’écran Se connecter à iTunes apparaisse :

- Sur un iPad Pro 11 pouces ou un iPad Pro 12,9 pouces : appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume. Appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume. Maintenez le bouton du haut enfoncé jusqu’à ce votre appareil redémarre. Continuez à le maintenir jusqu’à ce que votre appareil passe en mode de récupération.
- Sur un iPhone 8 ou modèle ultérieur : appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume. Appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume. Ensuite, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que l’écran Se connecter à iTunes apparaisse.
- Sur un iPhone 7 ou un iPhone 7 Plus : appuyez simultanément sur le bouton latéral et le bouton de réduction du volume. Maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que l’écran Se connecter à iTunes apparaisse.
Sur un iPhone 6s ou modèle antérieur, un iPad ou un iPod touch : appuyez simultanément sur le bouton principal et sur le bouton du dessus (ou latéral). Maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que l’écran Se connecter à iTunes apparaisse.

Dans la fenêtre vous invitant à procéder à une mise à jour ou à une restauration, sélectionnez Mettre à jour. iTunes tente alors de réinstaller iOS sans effacer vos données. Patientez le temps qu’iTunes télécharge le logiciel de votre appareil. Si le téléchargement dure plus de 15 minutes et que l’écran Se connecter à iTunes se ferme, attendez la fin du téléchargement, puis répétez l’étape 3.
Une fois la mise à jour ou la restauration effectuée, configurez votre appareil.

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