Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

ECG Outre-Mer ?

Bonjour, l'ECG est disponible en France, mais à Saint-Pierre et Miquelon (Outre-Mer), au moment de renseigner ma date de naissance, cela me dit que l'app ECG n'est pas disponible dans ma région, nous sommes pourtant aussi en France non ?

Apple Watch Series 4, watchOS 5

Publiée le 28 mars 2019 à 16h40

Répondre
Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 29 mai 2019 à 03h22

Bonjour alexis120,


Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la nouvelle fonctionnalité ECG. 


Vérifiez la disponibilité de cette fonctionnalité dans votre région ici : ECG


ECG requiert les logiciels suivants : 


  • L’iPhone doit être équipé d’iOS 12.2 ou d’une version ultérieure
  • L’Apple Watch doit être équipée de watchOS 5.2 ou d’une version ultérieure


Pour obtenir de l’aide supplémentaire sur la fonctionnalité ECG de votre Apple Watch, consultez les articles suivants.


Notifications de rythme cardiaque sur votre Apple Watch - Assistance Apple


Enregistrement d’un électrocardiogramme (ECG) avec l’app ECG sur l’Apple Watch Series 4 - Assistance Apple


Pour toute autre question, n’hésitez pas à contacter notre équipe à l’adresse suivante : https://apple.co/HeartFeatures. Si vous pensez être en situation d'urgence médicale, composez le numéro des services d’urgence locaux.


Bonne journée

9 réponses
Question marquée comme Meilleure réponse

Le 29 mai 2019 à 03h22 en réponse à alexis120

Bonjour alexis120,


Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la nouvelle fonctionnalité ECG. 


Vérifiez la disponibilité de cette fonctionnalité dans votre région ici : ECG


ECG requiert les logiciels suivants : 


  • L’iPhone doit être équipé d’iOS 12.2 ou d’une version ultérieure
  • L’Apple Watch doit être équipée de watchOS 5.2 ou d’une version ultérieure


Pour obtenir de l’aide supplémentaire sur la fonctionnalité ECG de votre Apple Watch, consultez les articles suivants.


Notifications de rythme cardiaque sur votre Apple Watch - Assistance Apple


Enregistrement d’un électrocardiogramme (ECG) avec l’app ECG sur l’Apple Watch Series 4 - Assistance Apple


Pour toute autre question, n’hésitez pas à contacter notre équipe à l’adresse suivante : https://apple.co/HeartFeatures. Si vous pensez être en situation d'urgence médicale, composez le numéro des services d’urgence locaux.


Bonne journée

Le 31 mars 2019 à 11h59 en réponse à cdetch

Bonjour,


Les détenteurs d’Apple Watch Série 4 vivant à la Reunion rencontrent également le même problème. La fonction ECG n’est tout simplement pas disponible dans les départements français d’outre-mer.


Les DOM-TOM sont, certes, éloignés de la métropole mais on possède le même système de santé. Le fait que la France soit éligible à l’ECG ne devrait pas poser de problème en ce qui concerne son utilisation dans les DOM-TOM. Il s’agit peut être d’un oubli d'Apple.


J'espère que le nécessaire sera fait prochainement !

Le 12 avr. 2019 à 16h49 en réponse à cdetch

Bonjour,


Les détenteurs d’Apple Watch Série 4 vivant en Guadeloupe rencontrent également le même problème. La fonction ECG n’est tout simplement pas disponible dans les départements français d’outre-mer, l'assistance d'Apple l'a confirmé.


Les DOM-TOM ont les mêmes lois que la France Métropolitaine avec de rare exceptions et pas en matière de santé ou de règlementation technologique.

C'est un non sens auquel il n'y a pas de réponse apporté de la part d'Apple à ce jour!


:(


Le 14 avr. 2019 à 11h44 en réponse à julien514

Bonjour,


je confirme également que l’assistance d’Apple confirme que la fonction de l’ECG n’est pas « encore » accessible dans les DOM-TOM. D’après cette annonce on serait enclin à espérer que la fonction soit mise en fonction avec les prochaines mises à jour de Watch OS ... ou s’agit-il tout simplement d’une manoeuvre visant à noyer le poisson !


Une chose est sûre, il faut ce faire entendre le plus possible afin de faire en sorte qu’Apple prenne en compte les consommateurs vivant aux DOM-TOM !

ECG Outre-Mer ?

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre identifiant Apple.