iphone perdu et localisation désactivée, que faire?

L'iPhone 5s a été perdu, et sa fonction "Localiser Mon iPhone" est désactivée. La question est comment faut-il faire pour pouvoir effacer cet iphone et le mettre en mode Perdu?


Je vous remercie de votre retour,


Cordialement,


...

iPhone 5s

Publiée le 25 avr. 2019 à 15h26

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1 réponse

Le 25 avr. 2019 à 15h32 en réponse à christian122

si la fonctionnalité est désactivée on peux pas le localiser :(


mais il faut suivre ceci :


Si la fonctionnalité Localiser mon iPhone n’est pas activée sur l’appareil égaré

Si vous n’avez pas activé Localiser mon iPhone avant la perte ou le vol de votre appareil, vous ne pouvez pas le localiser à l’aide de cette fonctionnalité. Il vous est cependant possible de protéger vos données en procédant comme suit :

  1. Modifiez le mot de passe associé à votre identifiant Apple. Vous pouvez ainsi empêcher toute tierce personne d’accéder à vos données iCloud ou d’utiliser des services sur votre appareil, comme iMessage ou iTunes.
  2. Modifiez le mot de passe associé aux autres comptes Internet auxquels vous accédiez depuis l’appareil (comptes de messagerie, Facebook ou Twitter, par exemple).
  3. Signalez la perte ou le vol aux autorités locales. Il se peut que vous deviez leur indiquer le numéro de série de l’appareil. Trouvez le numéro de série de votre appareil.
  4. Signalez la perte ou le vol de votre appareil à votre opérateur mobile. Ce dernier pourra désactiver votre compte afin d’empêcher les appels téléphoniques, l’envoi de SMS et l’utilisation des données.

La fonctionnalité Localiser mon iPhone est le seul moyen de localiser ou de suivre la position géographique d’un appareil égaré ou volé. Elle doit cependant avoir été activée avant la perte ou le vol. Apple ne propose aucun autre service permettant de suivre ou de repérer un appareil.

source : Procédure à suivre en cas de perte ou de vol de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple

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