Photos confond et mélange 2 visages différents

Bonjour,

J'ai besoin d'aide sur les albums personnes qui reconnait les visages. L'appli confond 2 personnes. J'ai beau lui indiquer qu'il s'agit d'une autre personne, quelques minutes plus tard, il remélange les 2 visages.

  • Je sélectionne le mauvais visage, j'utilise la fonction "pas cette personne" pour retirer les mauvaises photos
  • Je crée une nouvelle personne et je lui affecte de nouvelles photos
  • quelques minutes plus tard, il me remet toutes les photos ensemble.

Je deviens fou !!

J'ai un iPhone X avec ios 12.2.

Quelqu'un aurait une idée ?

Merci


Photos confond et mélange 2 visages différents dans l'album personnes de l'appli Photos d'IOS 12.2


[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone X, iOS 12

Publiée le 29 avr. 2019 à 01h52

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1 réponse

Le 1 mai 2019 à 04h51 en réponse à Antoinewooo

Bonjour Antoinewooo,


Vous avez déjà fait pas mal de manipulations de votre côté. L'article à propos de cette situation (À propos de l’album Personnes de l’app Photos de votre iPhone, iPad ou iPod touch) ne donne pas plus d'informations pour la suite.


Du coup, je peux vous conseiller de vous rapprocher de l'assistance technique Apple pour trouver une solution :



Bonne journée à vous !


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Photos confond et mélange 2 visages différents

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