Bonjour,
je ne comprend spas pourquoi sur certaines appli, lorsque je souhaite les télécharger, je les recherche sur l'app store, je les trouve, mais lorsque je veux lancer le téléchargement, le bouton obtenir est la, mais "grisé" en bleu ciel, et je ne peux pas cliquer dessus et commencer le téléchargement.
par exemple, l'appli Ecosia.
Merci de votre réponse.
Rachel.
iPhone X, iOS 12
Bonjour RachelGold !
Voici un petit article qui devrait vous aider : https://support.apple.com/fr-fr/HT207165
Si le problème persiste, je vous conseille de contacter l'assistance Apple : https://support.apple.com/fr-fr
En espérant vous avoir aidé,
M.
Salut,
Redémarrer votre appareil
Si l’app apparaît sur votre écran d’accueil, mais que son icône est grisée ou présente des lignes blanches, ne la supprimez pas. Redémarrez votre appareil, puis accédez à l’App Store et téléchargez à nouveau l’app.
Merci pour le lien, mais je l’ai déjà consulté sur le site d’apple, et surtout il ne répond pas du tout à ma problématique...
Salut Jessica001!!
Ça me fait super plaisir de vous revoir parmi nous 😊
Welcome back ! Bientôt les 100 points ? 😉
Bonne journée.
Lorris
bouton obtenir grisé sur certaines applis.
