Resilier abonnement apple store picsart non souhaité

Bonjour

ma fille de 17 ans se retrouve debitée d’un abonnement a picsart et celui est renouvelé automatiquement jusque mai 2020 alors qu’elle n’a jamais valider d’adhesion

j’ai suivi le protocole pour annuler sur parametres compte abonnement

aucune touche annulation

juste pour changer le tupe de l’abonnement

j’essaie de joindre par tel impossible

que faire?

merci de votre aide conseils

cdltNc